आरबीएल बैंक हमसफर प्रीपेड कार्ड – लाभ, शुल्क और पात्रता

परिचय

आरबीएल बैंक प्रिमारियो मल्टीवॉलेट कार्ड, आरबीएल बैंक द्वारा जारी, एक विशेष मल्टीवॉलेट कार्ड है जिसे मुख्य रूप से कॉर्पोरेट और उनके कर्मचारियों के लिए व्यय प्रबंधन समाधान के रूप में डिज़ाइन किया गया है। यह कर्मचारियों के खर्च को सुव्यवस्थित करने, बजट को नियंत्रित करने और वित्तीय पारदर्शिता बढ़ाने के लिए एक सुरक्षित, स्केलेबल और बुद्धिमान प्लेटफॉर्म के रूप में स्थापित है। इसके प्रमुख विभेदक लाभों में विभिन्न व्यय श्रेणियों के लिए कई समर्पित वॉलेट वाला एक ही कार्ड, अनुकूलन योग्य खर्च नियंत्रण और व्यापक प्रतिपूर्ति रिपोर्टिंग क्षमताएं शामिल हैं।

फीस

• एकमुश्त जारी करने का शुल्क: प्रति कार्ड ₹199
• वार्षिक कार्ड शुल्क: ₹199 प्रति वर्ष
• कार्ड प्रतिस्थापन शुल्क: ₹249 प्रति वर्ष (पुनः जारी करने पर भी लागू)
• कार्ड बंद करने का शुल्क: प्रति उदाहरण ₹100
• कार्ड लोडिंग शुल्क: प्रति लोड ₹5
• नकद निकासी शुल्क - आरबीएल बैंक और अन्य बैंक एटीएम: प्रति लेन-देन ₹20
• शेष पूछताछ - आरबीएल बैंक और अन्य बैंक एटीएम: प्रति लेन-देन ₹10
• लघु विवरण - आरबीएल बैंक और अन्य बैंक एटीएम: प्रति लेन-देन ₹20
• धन हस्तांतरण: प्रति लेन-देन ₹10
• सभी शुल्कों पर मानक जीएसटी लागू है।

कार्ड पात्रता मानदंड

• यह कार्ड वर्तमान में कॉर्पोरेट संबंधों के माध्यम से पेश किया जाता है।
• यह संबंधित कॉर्पोरेट के कर्मचारियों के लिए उपलब्ध है।

महत्वपूर्ण उत्पाद विवरण

मुख्य विशेषताएं

• कई वॉलेट, एक कार्ड: धन को विभिन्न वॉलेट जैसे यात्रा, ईंधन, प्रतिपूर्ति, व्यय, चिकित्सा, भोजन, उपहार, व्यावसायिक व्यय, व्यक्तिगत और ट्रांजिट (यदि चुना गया हो) में आवंटित किया जा सकता है।
• अनुकूलन योग्य खर्च नियंत्रण: प्रति वॉलेट खर्च सीमा निर्धारित करने और श्रेणी या व्यापारी प्रकार के अनुसार उपयोग को प्रतिबंधित करने की क्षमता।
• प्रतिपूर्ति रिपोर्टिंग: ऑनलाइन डैशबोर्ड के माध्यम से खर्चों में दृश्यता प्रदान करता है।
• रीलोड करने योग्य: कॉर्पोरेट निर्देशों के आधार पर कार्ड को आवश्यकतानुसार रीलोड किया जा सकता है, और व्यक्तिगत वॉलेट को कार्डधारक द्वारा लोड किया जा सकता है।
• निर्दिष्ट वॉलेट उपयोग: प्रत्येक वॉलेट का उपयोग केवल उसके निर्दिष्ट व्यापारी श्रेणियों में किया जा सकता है (जैसे, भोजन वॉलेट खाद्य आउटलेट के लिए, ईंधन वॉलेट ईंधन पंपों के लिए)।
• नकद निकासी: केवल भारत में किसी भी एटीएम पर व्यय और प्रतिपूर्ति वॉलेट के लिए सक्षम। एटीएम शुल्क इन वॉलेट से डेबिट किए जाएंगे।
• व्यक्तिगत वॉलेट: व्यक्तिगत खर्चों के लिए भुगतान गेटवे के माध्यम से कार्डधारक द्वारा वित्तपोषित, आईएमपीएस/एनईएफटी के माध्यम से किसी भी बैंक खाते में धन हस्तांतरण का समर्थन करता है, और एनसीएमसी (राष्ट्रीय सामान्य मोबिलिटी कार्ड) के रूप में उपयोग किया जा सकता है।
• शेष हस्तांतरण प्रतिबंध: एक वॉलेट में शेष राशि को दूसरे में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है, सिवाय प्रतिपूर्ति वॉलेट से शेष राशि को छोड़कर जिसे व्यक्तिगत/ट्रांजिट वॉलेट में स्थानांतरित किया जा सकता है।
• कोई विदेशी मुद्रा लेन-देन नहीं: कार्ड का उपयोग केवल आईएनआर में लेन-देन के लिए किया जा सकता है और विदेशी मुद्रा लेन-देन या भारत के बाहर उपयोग नहीं किया जा सकता है।
• ऑनलाइन/ई-कॉमर्स उपयोग: कार्ड का उपयोग ऑनलाइन व्यापारियों पर किया जा सकता है, प्रत्येक वॉलेट अपनी संबंधित व्यापारी श्रेणी पर ई-कॉम लेन-देन के लिए उपयोग करने योग्य है।
• कोई न्यूनतम शेष नहीं: कार्ड पर न्यूनतम शेष राशि बनाए रखने की कोई आवश्यकता नहीं है।
• शेष पर कोई ब्याज नहीं: पीपीआई (प्रीपेड भुगतान साधन) शेष पर कोई ब्याज देय नहीं है।

कॉर्पोरेट के लिए लाभ

• सभी प्रकार के खर्चों, भत्तों और प्रतिपूर्तियों के लिए एक-स्टॉप समाधान प्रदान करता है।
• बैंक को एकल डेबिट निर्देश या ऑनलाइन धन हस्तांतरण के साथ प्रशासनिक लागत कम करता है।
• सभी लेन-देन, कार्ड विवरण और उपयोग की आसान ट्रैकिंग के लिए वेब-आधारित एमआईएस प्रदान करता है।
• कागजी कार्रवाई और सत्यापन प्रमाण/बिलों को खत्म करने में मदद के लिए व्यापारी श्रेणी कोड (एमसीसी) आधारित प्रतिबंधों का उपयोग करता है।

कार्डधारकों के लिए लाभ

• कोई न्यूनतम शेष राशि बनाए रखने की आवश्यकता नहीं है।
• व्यापक स्वीकार्यता और लेन-देन के कई तरीके (पीओएस, एटीएम, ई-कॉम, कॉन्टैक्टलेस) प्रदान करता है।
• पेपरलेस क्लेम सबमिशन और प्रतिपूर्ति प्रक्रिया की सुविधा प्रदान करता है।
• विभिन्न भुगतान आवश्यकताओं के लिए कई कार्ड ले जाने की आवश्यकता को समाप्त करता है।

कार्ड प्रबंधन

• सीमा प्रबंधन: कार्ड सीमाओं को वेब पोर्टल/मोबाइल ऐप में "कार्ड नियंत्रण उपयोग" के तहत लॉग इन करने के बाद प्रबंधित किया जा सकता है, जिससे उपयोगकर्ता पीओएस, एटीएम, ई-कॉम और कॉन्टैक्टलेस चैनलों के लिए सीमा निर्धारित कर सकते हैं और चैनलों को चालू/बंद कर सकते हैं।
• पिन प्रबंधन: ओटीपी सत्यापन का उपयोग करके ऐप/वेब पोर्टल के माध्यम से ग्रीन पिन सेट/संशोधित किया जा सकता है। इस पिन का उपयोग पीओएस और एटीएम लेन-देन के लिए किया जाता है।
• कार्ड समाप्ति: कार्ड की समाप्ति तिथि कार्ड के सामने मुद्रित होती है।
• लेन-देन अलर्ट: सभी लेन-देन के लिए पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एसएमएस अलर्ट प्राप्त होते हैं।
• कार्ड टोकनाइजेशन: कार्ड को ऑनलाइन लेन-देन के लिए टोकनाइज किया जा सकता है, और टोकन को आरबीएल बैंक प्रीपेड मोबाइल ऐप/वेब पोर्टल से देखा और संपादित किया जा सकता है।

केवाईसी और सक्रियण प्रक्रिया

• कार्डधारकों को उनके नियोक्ता द्वारा शामिल किया जाता है, ईमेल के माध्यम से लॉगिन विवरण प्राप्त होता है।
• केवाईसी आरबीएल बैंक प्रीपेड वेब पोर्टल/ऐप के माध्यम से पूरा किया जा सकता है, जिसमें वीडियो केवाईसी विकल्प उपलब्ध है।
• सफल केवाईसी और बैंक प्रसंस्करण के बाद, कार्ड 4-7 कार्य दिवसों के भीतर तैयार और भेज दिया जाता है।
• कार्ड प्राप्त होने पर आरबीएल बैंक प्रीपेड कार्ड वेब पोर्टल/ऐप पर ओटीपी सत्यापन के माध्यम से कार्ड सक्रियण किया जाता है।

खोए, चोरी या क्षतिग्रस्त कार्ड

• रिपोर्टिंग: खोए या चोरी हुए कार्ड की स्थिति में, बैंक की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करके या मोबाइल ऐप/वेब पोर्टल के माध्यम से कार्ड को तुरंत लॉक/ब्लॉक करके प्रतिस्थापन का अनुरोध किया जा सकता है।
• शेष हस्तांतरण (खोया/चोरी): मौजूदा वॉलेट में शेष राशि उचित परिश्रम के बाद प्रतिस्थापित कार्ड में स्थानांतरित कर दी जाती है। चिप शेष/ऑफलाइन वॉलेट शेष हस्तांतरित नहीं किया जाएगा।
• शेष हस्तांतरण (क्षतिग्रस्त): क्षतिग्रस्त कार्डों के लिए, मौजूदा वॉलेट में शेष राशि स्थानांतरित कर दी जाती है। चिप शेष/ऑफलाइन वॉलेट शेष केवल तभी स्थानांतरित किया जा सकता है जब क्षतिग्रस्त कार्ड निर्दिष्ट बैंक अधिकारियों को जमा किया जाता है, हस्तांतरण में 7 कार्य दिवस लगते हैं।
• पुनः जारी करने का शुल्क: पुनः जारी करने का शुल्क ₹249 प्लस जीएसटी है।

व्यय रिपोर्टिंग और प्रतिपूर्तियां

• कार्डधारक अपने संगठन के भीतर अनुमोदन के लिए ऐप/वेब पोर्टल पर खर्च, यात्रा और अग्रिम रिकॉर्ड कर सकते हैं और व्यय रिपोर्ट बना सकते हैं।
• प्रतिपूर्ति समयसीमा कार्डधारक के संगठन द्वारा निर्धारित नीतियों और दिशानिर्देशों के अधीन है।

अन्य विवरण

• ग्राहक सेवा:
  • कॉल सेंटर नंबर: 022-71209091 (सभी दिन सुबह 8 बजे से रात 10 बजे तक उपलब्ध)।
  • ग्राहक सेवा ईमेल आईडी: ppihelpdesk@rbl.bank.in
  • ऑनलाइन शेष जांच: www.rbl.bank.in या मोबाइल ऐप/वेब पोर्टल के माध्यम से।
• कार्ड सुरक्षा:
  • कार्डधारकों को सलाह दी जाती है कि वे कार्ड अपने व्यक्तिगत कब्जे में रखें और दूसरों को इसका उपयोग करने की अनुमति न दें।
  • प्राप्त होने पर तुरंत कार्ड के पीछे हस्ताक्षर करें।
  • किसी को भी पिन या ओटीपी का खुलासा न करें।
  • किसी भी दुरुपयोग या धोखाधड़ी की सूचना बैंक की ग्राहक सेवा टीम को दें।
• निष्क्रिय कार्ड: एक वर्ष तक कोई वित्तीय लेन-देन नहीं होने वाला प्रीपेड कार्ड सूचना के बाद निष्क्रिय कर दिया जाएगा और सत्यापन और उचित परिश्रम के बाद पुनः सक्रिय किया जा सकता है।
• एफएटीसीए घोषणा: भारत में सभी बैंक खाताधारकों/ग्राहकों के लिए अनिवार्य, कर निवास के बारे में स्व-प्रमाणन की आवश्यकता है। "हां" चुनने का अर्थ है भारत का कर निवासी होना और कोई अन्य देश नहीं।
• लॉगिन एक्सेस: कार्ड को वेब पोर्टल (ems.rbl.bank.in) या "आरबीएल व्यय प्रबंधन" मोबाइल ऐप (प्लेस्टोर और ऐपस्टोर पर उपलब्ध) के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है।
• खाता लॉकआउट: तीन बार गलत पासवर्ड दर्ज करने से खाता 24 घंटे के लिए लॉक/ब्लॉक हो जाएगा, जिसके दौरान पासवर्ड रीसेट भी संभव नहीं है।
• लेन-देन विसंगति: किसी भी विसंगति के मामले में, ग्राहक सेवा नंबर या ईमेल के माध्यम से रिपोर्ट करें, या मोबाइल ऐप/वेब पोर्टल पर स्व-सेवा विकल्प के माध्यम से तुरंत कार्ड ब्लॉक करें।
• सामान्य नियम: मानक शुल्क बैंक के विवेक के अनुसार परिवर्तन के अधीन हैं और कार्यक्रम/कॉर्पोरेट विशिष्ट हो सकते हैं। वेबपेज में इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेजों और प्रतिभूति पेशकशों तक पहुंच के संबंध में विभिन्न कानूनी अस्वीकरण भी शामिल हैं, जो सामान्य प्रकृति के हैं और कार्ड की सुविधाओं के लिए विशिष्ट नहीं हैं।