फ़ेडरल बैंक स्टारबिज़ वीज़ा क्रेडिट कार्ड – लाभ, शुल्क और पात्रता

Fed StarBiz क्रेडिट कार्ड वीज़ा

परिचय

Fed StarBiz क्रेडिट कार्ड वीज़ा व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो ग्राहक के मौजूदा फ़ेडरल बैंक के ओवरड्राफ्ट (OD) या कैश क्रेडिट (CC) खाते से सीधे जुड़कर सहज व्यापारी और ऑनलाइन लेन-देन प्रदान करता है। यह कार्ड व्यक्तियों और एकमात्र proprietors के लिए व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करता है, जिसमें ₹3 लाख प्रतिदिन या अंतर्निहित खाते पर उपलब्ध सीमा तक की दैनिक उपयोग सीमा होती है, जो भी कम हो। इसमें उन्नत सुरक्षा सुविधाएं और व्यापक स्वीकृति है, जो सभी कार्ड लेन-देन को लिंक किए गए OD/CC खाते में दर्शाकर व्यावसायिक वित्त को सरल बनाता है, अलग स्टेटमेंट की आवश्यकता को समाप्त करता है।

शुल्क

• जारी करने का शुल्क: ₹275 + जीएसटी
• वार्षिक शुल्क: ₹275 + जीएसटी
• पुनः जारी करने का शुल्क: ₹225 + जीएसटी
• प्रतिस्थापन शुल्क (खोया/चोरी हुआ कार्ड): ₹225 + लागू कर
• विलंब भुगतान शुल्क: लागू नहीं, क्योंकि सभी पुनर्भुगतान अंतर्निहित OD/CC खाते से जुड़ा है।

रिवॉर्ड्स

• OD/CC खाते से लिंक: ग्राहक के मौजूदा ओवरड्राफ्ट (OD) या कैश क्रेडिट (CC) खाते से ₹50 लाख तक की सीमाओं का उपयोग करके व्यावसायिक वित्त के साथ सहज एकीकरण प्रदान करता है।
• लेन-देन का तरीका: पॉइंट ऑफ़ सेल (POS), ई-कॉमर्स (Ecom), और टैप एंड पे लेन-देन का समर्थन करता है।
• उन्नत सुरक्षा: टोकनाइज़ेशन और एन्क्रिप्शन जैसी उन्नत सुरक्षा सुविधाओं से लाभान्वित होता है, जो सुरक्षित लेन-देन सुनिश्चित करता है।
• व्यापक स्वीकृति: पूरे भारत में लाखों व्यापारियों पर उपयोग किया जा सकता है, जहां रुपए और वीज़ा स्वीकार किए जाते हैं।
• दैनिक उपयोग सीमाएं: ग्राहक प्रतिदिन ₹3 लाख तक या अंतर्निहित खाते पर उपलब्ध सीमा तक लेन-देन कर सकते हैं, जो भी कम हो।
• कोई अलग स्टेटमेंट नहीं: सभी कार्ड लेन-देन सीधे अंतर्निहित OD/CC खाते में दिखाई देंगे, अलग कार्ड स्टेटमेंट की आवश्यकता को समाप्त करते हुए।

कार्ड पात्रता मानदंड

• खाता आवश्यकता: ₹50 लाख तक की सीमा वाला फ़ेडरल बैंक OD खाताधारक होना चाहिए।
• व्यवसाय परिभाषा: MSMED अधिनियम 2006 की परिभाषा के तहत आने वाली गतिविधियों (विनिर्माण और सेवाओं) में लगे व्यक्ति।
• संरचना: केवल व्यक्ति और एकमात्र proprietor पात्र हैं।
• राष्ट्रीयता: भारतीय निवासी।

महत्वपूर्ण उत्पाद विवरण

• कार्ड ग्राहक के मौजूदा ओवरड्राफ्ट (OD) या कैश क्रेडिट (CC) खाते से ₹50 लाख तक की सीमा के साथ जुड़ा है।
• POS, Ecom, और टैप एंड पे लेन-देन का समर्थन करता है।
• टोकनाइज़ेशन और एन्क्रिप्शन जैसे उन्नत सुरक्षा उपायों की सुविधा।
• रुपए और वीज़ा दोनों नेटवर्क पर पूरे भारत में लाखों व्यापारियों पर स्वीकार किया जाता है।
• ₹3 लाख तक या अंतर्निहित खाते पर उपलब्ध सीमा तक की दैनिक उपयोग सीमा प्रदान करता है, जो भी कम हो।
• सभी कार्ड लेन-देन अंतर्निहित OD/CC खाते में दिखाई देते हैं, स्टेटमेंट को सरल बनाते हैं।
• कार्ड की वैधता 5 वर्ष है, जो अंतर्निहित खाते की स्थिति पर निर्भर है।
• कोई विलंब भुगतान शुल्क नहीं क्योंकि पुनर्भुगतान सीधे लिंक किए गए OD/CC खाते के माध्यम से प्रबंधित किए जाते हैं।

अन्य विवरण

• कार्ड प्रकार: भौतिक या वर्चुअल भुगतान साधन के रूप में उपलब्ध।
• नेटवर्क: फ़ेडरल बैंक Fed StarBiz क्रेडिट कार्ड रुपए और वीज़ा दोनों नेटवर्क पर पेश किए जाते हैं; यह विशिष्ट कार्ड वीज़ा नेटवर्क पर है।
• पिन नंबर: कार्ड मालिक की पहचान सत्यापित करने और धोखाधड़ी से बचाने के लिए उपयोग किया जाने वाला चार अंकों का कोड।
• पिन जनरेशन:
  • फ़ेडरल बैंक ATM का उपयोग करके (सॉफ्ट पिन विकल्प): कार्ड डालें/स्वाइप करें, 'सॉफ्ट पिन/पिन बदलें' चुनें, 'सॉफ्ट पिन' चुनें, 'नया सॉफ्ट पिन जनरेट करें' चुनें - पंजीकृत मोबाइल पर प्राप्त करें (24 घंटे के लिए वैध)। फिर, 'पिन सेट करने के लिए आगे बढ़ें' चुनें, प्राप्त सॉफ्ट पिन दर्ज करें, और नया 4 अंकों का पिन सेट करें।
  • इंटरैक्टिव वॉयस रिस्पॉन्स (IVR) सिस्टम का उपयोग करके: पंजीकृत मोबाइल से 04846716700 या 04842846699 पर डायल करें, 1 दबाएं, कार्ड नंबर के अंतिम 6 अंक, जन्म तिथि (DDMMYYYY), समाप्ति तिथि (MMYY) दर्ज करें, फिर नया 4 अंकों का पिन दर्ज करें और पुनः दर्ज करें।
• कार्ड सक्रियण:
  • भौतिक कार्ड (POS/कॉन्टैक्टलेस) के लिए: पहले ATM या IVR के माध्यम से पिन सेट करें।
  • ई-कॉमर्स लेन-देन के लिए: पंजीकृत मोबाइल से IVR (04846716700 या 04842846699) के माध्यम से सक्रिय करें।
• सीवीवी नंबर: क्रेडिट कार्ड के पीछे 3 अंकों का कोड, ऑनलाइन लेन-देन के लिए अतिरिक्त सुरक्षा परत के रूप में कार्य करता है।
• कॉन्टैक्टलेस कार्ड:
  • कार्ड पर 'वाई-फ़ाई' प्रतीक द्वारा इंगित।
  • NFC-सक्षम POS मशीन के विरुद्ध कार्ड टैप करके भुगतान सक्षम करता है।
  • कॉन्टैक्टलेस भुगतान की अधिकतम सीमा पिन के बिना ₹5,000 और पिन के साथ ₹50,000 है।
  • सक्रियण/निष्क्रियण: IVR (04846716700 या 04842846699) या FedNet (कार्ड सेवाएं → कार्ड प्रबंधित करें → घरेलू कॉन्टैक्टलेस सक्षम करें) के माध्यम से ऑनलाइन/कॉन्टैक्टलेस लेन-देन के लिए सक्षम/अक्षम किया जा सकता है।
• लेन-देन सीमाएं प्रबंधित करें (घरेलू): FedNet (कार्ड सेवाएं → कार्ड प्रबंधित करें → लेन-देन सीमाएं प्रबंधित करें) के माध्यम से प्रबंधित किया जा सकता है।
• कार्ड सीमा बढ़ाएं: कार्ड सीमा अंतर्निहित OD/CC खाते का एक कार्य है। OD/CC खाते की सीमा को नियमित प्रक्रिया के आधार पर बढ़ाया जा सकता है।
• लेन-देन पर विवाद:
  • लेन-देन करने के 30 दिनों के भीतर विवाद शुरू करें।
  • रिपोर्ट करने के चैनल:
    • निकटतम फ़ेडरल बैंक शाखा में जाएं।
    • IVR के माध्यम से: टोल-फ़्री नंबर 1800-420-1199/1800-425-1199/0484-2630994 (विदेश से कॉल के लिए)।
    • ईमेल: creditcards@federalbank.co.in (पहला स्तर - शिकायत निवारण अधिकारी)।
    • दूसरा स्तर (प्रिंसिपल नोडल अधिकारी): support@federalbank.co.in, यदि पहले स्तर के समाधान से संतुष्ट नहीं हैं।
  • समाधान समय: बिलिंग विवाद आमतौर पर विवाद की प्रकृति के आधार पर 14 कार्य दिवसों में हल किए जाते हैं। सूचना एसएमएस/ईमेल या कॉल के माध्यम से प्रदान की जाएगी।
• नवीनीकरण कार्ड: ग्राहकों को अंतर्निहित OD/CC खाते की स्थिति और इसकी सीमाओं के आधार पर नवीनीकरण कार्ड के लिए आवेदन करना होगा जो ₹50 लाख से अधिक न हों।
• संचार विवरण अपडेट करना (पता, मोबाइल, ईमेल आईडी): अंतर्निहित OD/CC खाता सुविधा के लिए अनुरोध रखें; यह कार्ड में स्वचालित रूप से अपडेट हो जाएगा।
• आवेदन कैसे करें: निकटतम फ़ेडरल बैंक शाखा में आवेदन जमा करके।
• आवेदन के लिए आवश्यक दस्तावेज: हस्ताक्षरित आवेदन पत्र जिसमें अंतर्निहित खाता संख्या और विवरण का उल्लेख हो।
• आवेदन की स्थिति ट्रैक करें: शाखा कर्मचारियों या बिज़नेस बैंकिंग रिलेशनशिप मैनेजर (RM) से संपर्क करके।
• अवितरित कार्ड पुनः भेजना: टोल-फ़्री नंबर 1800-420-1199/1800-425-1199/0484-2630994 पर संपर्क करें। बैंक टीम आमतौर पर ग्राहक से संपर्क करेगी और पुनः भेजने की व्यवस्था करेगी।