बैंक ऑफ बड़ौदा मास्टरकार्ड वर्ल्ड डेबिट कार्ड – लाभ, शुल्क और पात्रता

परिचय

बैंक ऑफ बड़ौदा द्वारा जारी मास्टरकार्ड वर्ल्ड डेबिट कार्ड, बड़ौदा रेडियंस ग्राहकों के लिए तैयार की गई एक विशेष पेशकश है। यह एक प्रीमियम डेबिट कार्ड के रूप में स्थापित है जो निर्बाध वैश्विक लेन-देन और विशेष विशेषाधिकारों के साथ बैंकिंग अनुभव को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। मुख्य विशिष्ट लाभों में दुनिया भर में स्वीकृति, पीओएस/ई-कॉमर्स और एटीएम निकासी के लिए उच्च लेन-देन सीमाएँ, निःशुल्क घरेलू एयरपोर्ट लाउंज तक पहुँच और गोल्फ विशेषाधिकार और होटल ठहरने जैसे विशेष जीवनशैली ऑफ़र शामिल हैं।

शुल्क

• बैंक ऑफ बड़ौदा डेबिट कार्ड के उपयोग के शुल्क कार्डधारकों को पूर्व सूचना के साथ परिवर्तन के अधीन हैं। अधिक विवरण के लिए, बैंक के सेवा शुल्क पृष्ठ देखें।
• खोए/क्षतिग्रस्त कार्ड के बदले जारी किया गया नया डेबिट कार्ड शुल्क के अधीन हो सकता है। अधिक विवरण के लिए, बैंक के सेवा शुल्क पृष्ठ देखें।
• चालू खाता धारकों के लिए अन्य बैंकों के एटीएम मशीनों पर कोई मुफ्त लेन-देन नहीं।

पुरस्कार

• घरेलू लाउंज तक पहुँच: घरेलू एयरपोर्ट लाउंज तक निःशुल्क पहुँच का आनंद लें, प्रति तिमाही 2 विज़िट तक सीमित।
• गोल्फ: पूरे भारत में चुनिंदा गोल्फ कोर्स में निःशुल्क ग्रीन फीस प्राप्त करें।
• यात्रा/जीवनशैली:
  • मास्टरकार्ड के साथ चुनिंदा भागीदार लक्ज़री होटलों और हस्तचयनित रिसॉर्ट्स में एक रात मुफ्त का आनंद लें।
  • मास्टरकार्ड प्राइसलेस स्पेशल के साथ विशेष ऑफ़र और अनुभवों की दुनिया खोजें।
• संपर्क रहित लेन-देन: संपर्क रहित मोड में पीओएस पर तत्काल भुगतान की सुविधा प्रदान करता है।

कार्ड पात्रता मानदंड

• विशेष रूप से बैंक ऑफ बड़ौदा के बड़ौदा रेडियंस ग्राहकों के लिए उपलब्ध।
• वे व्यक्ति जो "स्वयं" या "या तो या उत्तरजीवी" या "कोई एक या उत्तरजीवी" के रूप में परिचालन निर्देशों के साथ विशिष्ट बचत खाते रखते हैं, पात्र हैं।
• वे व्यक्ति जो स्वयं; एकमात्र मालिक; कोई एक भागीदार; कोई एक निदेशक; अध्यक्ष; प्रबंध निदेशक; अधिकृत हस्ताक्षरकर्ता के रूप में संचालन के तरीके वाले विशिष्ट चालू खाते रखते हैं, पात्र हैं।
• विशिष्ट सीसी खाते रखने वाले व्यक्ति रुपए BKCC कार्ड के लिए पात्र हैं।
• विशिष्ट ओडी खाते रखने वाले व्यक्ति रुपए मुद्रा कार्ड के लिए पात्र हैं।
• पात्रता बैंक ग्राहक खाता खोलने के लिए उपयोग की जाने वाली योजना कोड और संचालन के तरीके द्वारा निर्धारित की जाती है।

महत्वपूर्ण उत्पाद विवरण

• दुनिया भर में स्वीकृति: कार्ड लेन-देन के लिए वैश्विक स्तर पर स्वीकार किया जाता है।
• उच्च लेन-देन सीमाएँ:
  • पीओएस/ई-कॉमर्स लेन-देन सीमा: प्रति दिन 5,00,000 रुपये।
  • एटीएम नकद निकासी सीमा: प्रति दिन 2,00,000 रुपये।
• संपर्क रहित लेन-देन: सुविधा के लिए संपर्क रहित भुगतान का समर्थन करता है।
• डिजिटल पिन जनरेशन: ग्राहक बॉब वर्ल्ड ऐप, बॉब वर्ल्ड इंटरनेट, आईवीआर या बीओबी एटीएम का उपयोग करके तुरंत डेबिट कार्ड पिन जनरेट कर सकते हैं।
• अंतर्राष्ट्रीय उपयोग: मास्टरकार्ड वर्ल्ड डेबिट कार्ड उन वेरिएंट में से एक है जो अंतर्राष्ट्रीय उपयोग की अनुमति देता है।
• लेन-देन चैनल सक्षमीकरण: जारी/पुनः जारी/नवीनीकरण के समय, सभी डेबिट कार्ड भारत के भीतर केवल संपर्क-आधारित उपयोग बिंदुओं (एटीएम और पॉइंट ऑफ सेल उपकरण) पर उपयोग के लिए सक्षम होते हैं। अन्य लेन-देन चैनल (ऑनलाइन/अंतर्राष्ट्रीय/संपर्क रहित) और लेन-देन सीमाएँ बीओबी एटीएम, बॉब वर्ल्ड ऐप (मोबाइल बैंकिंग), बॉब वर्ल्ड इंटरनेट (इंटरनेट बैंकिंग) या आईवीआर के माध्यम से सक्षम या निर्धारित की जा सकती हैं।
• कार्ड सक्रियण: नए कार्डों के लिए, ग्राहक को बीओबी एटीएम, बॉब वर्ल्ड ऐप, बॉब वर्ल्ड इंटरनेट या आईवीआर का उपयोग करके ग्रीन पिन बनाना होगा। एनआरआई ग्राहकों को एक भौतिक पिन मिलता है और वे एटीएम निकासी लेन-देन करके सक्रिय कर सकते हैं।
• खाता लिंकिंग: एक ही नाम और समान क्षमता में रखे गए अधिकतम 9 खातों को आधार शाखा में अनुरोध प्रस्तुत करके एक डेबिट कार्ड से लिंक किया जा सकता है।

अन्य विवरण

• नियम और शर्तें: इस कार्ड वेरिएंट के साथ प्रदान की गई सुविधाएँ नियम और शर्तों (स्वागत-किट के साथ प्रदान की गई) के अधीन हैं, और बैंक अपने विवेक पर इन ऑफ़र को संशोधित या वापस लेने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
• एजेंट सेवाएँ: बैंक अपने विभिन्न उत्पादों की बिक्री/विपणन आदि में एजेंटों की सेवाओं का उपयोग कर सकता है। ये एजेंट डिजिटल जागरूकता और अपनाने को बढ़ाने के लिए ग्राहकों को कॉल कर सकते हैं।
• सहायता:
  • टोल-फ्री नंबर (घरेलू): 1800 5700, 1800 5000
  • विदेश से कॉल करने वाले घरेलू ग्राहकों के लिए टोल-फ्री नंबर (चौबीसों घंटे): +91 79-66296009
• डेबिट कार्ड परिभाषा: एक डेबिट कार्ड एक बहुउद्देश्यीय कार्ड है जिसका उपयोग एटीएम, पीओएस, ऑनलाइन और संपर्क रहित लेन-देन के लिए किया जा सकता है, जबकि एटीएम कार्ड का उपयोग केवल एटीएम लेन-देन के लिए किया जा सकता है।
• आवेदन प्रक्रिया: ग्राहक अपनी स्थानीय शाखा में व्यक्तिगत रूप से, बॉब वर्ल्ड ऐप के माध्यम से ऑनलाइन, बॉब वर्ल्ड इंटरनेट के माध्यम से ऑनलाइन या कॉन्टैक्ट सेंटर पर कॉल करके डेबिट कार्ड के लिए आवेदन कर सकते हैं।
• नेटवर्क ऑफ़र: बैंक ऑफ बड़ौदा के डेबिट कार्ड वीज़ा, मास्टरकार्ड और रुपए नेटवर्क पर आकर्षक ऑफ़र प्रदान करते हैं।
• बीमा लाभ (रुपए कार्ड के लिए):
  • एनपीसीआई रुपए पीएमजेडीवाई, प्लेटिनम और सिलेक्ट डेबिट कार्ड धारकों के लिए दुर्घटनाजन्य मृत्यु और कुल विकलांगता बीमा प्रदान करता है।
  • रुपए पीएमजेडीवाई पुराने कार्ड (28 अगस्त 2018 तक जारी) के लिए बीमा राशि: 1 लाख रुपये।
  • रुपए पीएमजेडीवाई नए कार्ड (28 अगस्त 2018 के बाद जारी) के लिए बीमा राशि: 2 लाख रुपये।
  • रुपए प्लेटिनम के लिए बीमा राशि: 2 लाख रुपये।
  • रुपए सिलेक्ट के लिए बीमा राशि: 10 लाख रुपये।
• गैर-व्यक्तिगत डेबिट कार्ड: ये कार्ड गैर-व्यक्तिगत कार्ड प्राप्त होने के 24-48 कार्य घंटों के बाद जारी किए जाते हैं।
• एटीएम स्वीकृति: बैंक ऑफ बड़ौदा के डेबिट कार्ड उन एटीएम पर स्वीकार किए जाते हैं जो रुपए, वीज़ा और मास्टरकार्ड जैसे नेटवर्क का हिस्सा हैं।
• कार्ड ब्लॉकिंग रोकथाम: ग्राहकों को कार्ड ब्लॉक होने से बचाने के लिए बार-बार अपने डेबिट कार्ड का उपयोग करना चाहिए।
• पिन आवश्यकता: पिन के बिना डेबिट कार्ड का उपयोग नहीं किया जा सकता। हालांकि, आरबीआई दिशानिर्देशों के अनुसार 5,000 रुपये तक के संपर्क रहित लेन-देन बिना पिन के किए जा सकते हैं, और इस सुविधा को बीओबी एटीएम/बॉब वर्ल्ड ऐप/बॉब वर्ल्ड इंटरनेट/आईवीआर का उपयोग करके प्रबंधित किया जा सकता है।
• ऑनलाइन/अंतर्राष्ट्रीय लेन-देन समस्याएँ: यदि डेबिट कार्ड ऑनलाइन या अंतर्राष्ट्रीय लेन-देन के लिए काम नहीं करता है, तो इसका कारण यह हो सकता है कि इसका इन चैनलों के लिए कभी उपयोग नहीं किया गया या इसे सक्षम करने की आवश्यकता है। सक्षमीकरण बीओबी एटीएम/बॉब वर्ल्ड ऐप/बॉब वर्ल्ड इंटरनेट/आईवीआर के माध्यम से किया जा सकता है। अंतर्राष्ट्रीय उपयोग/संपर्क रहित सुविधा केवल अंतर्राष्ट्रीय/संपर्क रहित डेबिट कार्ड वेरिएंट के लिए सक्षम की जा सकती है।
• एटीएम कार्ड की खराबी के कारण: डेबिट कार्ड एटीएम पर ब्लॉक होने, अनुचित कार्ड स्वाइप, क्षतिग्रस्त/खराब कार्ड, निष्क्रिय या फ्रोज़न खाता, गलत पिन का उपयोग, एटीएम से कनेक्टिविटी विफलता, या उपयोगकर्ता द्वारा एटीएम चैनल अक्षम किए जाने जैसे कारणों से काम नहीं कर सकता है।
• गलत एटीएम पिन प्रयास:
  • सॉफ्ट ब्लॉकिंग: एक दिन (24 घंटे के भीतर) में गलत पिन के 3 प्रयासों के बाद, डेबिट कार्ड अगले 24 घंटों के लिए ब्लॉक कर दिया जाएगा।
  • हार्ड ब्लॉकिंग: एक महीने में गलत पिन के 12 प्रयासों के बाद, डेबिट कार्ड स्थायी रूप से ब्लॉक कर दिया जाएगा।
• डेबिट कार्ड की हॉटलिस्टिंग: एक खोया/क्षतिग्रस्त डेबिट कार्ड को निम्नलिखित माध्यमों से हॉटलिस्ट (ब्लॉक) किया जा सकता है:
  • कॉन्टैक्ट सेंटर/टोल-फ्री नंबर (18005700): खाता नंबर और डेबिट कार्ड के अंतिम 4 अंक दर्ज करके कार्ड ब्लॉक करने के लिए आईवीआर प्रॉम्प्ट का पालन करें।
  • मोबाइल बैंकिंग (बॉब वर्ल्ड ऐप): लॉग इन करें, "कार्ड" पर जाएँ, "डेबिट कार्ड हॉट लिस्टिंग" चुनें, वांछित कार्ड के लिए "कार्ड ब्लॉक करें" पर क्लिक करें और लेन-देन पिन दर्ज करें।
  • व्हाट्सएप बैंकिंग: बैंक ऑफ बड़ौदा के व्हाट्सएप बैंकिंग नंबर 8433 888 777 के साथ चैट शुरू करें, "डेबिट कार्ड ब्लॉक करें" चुनें, कार्ड नंबर चुनें और पुष्टि करें।
  • नेट बैंकिंग (बॉब वर्ल्ड इंटरनेट): लॉग इन करें, "सेवाएं", "सेवा अनुरोध", "नए अनुरोध", "संचालन खाते" पर जाएँ, "डेबिट कार्ड ब्लॉक करें" चुनें, कार्ड चुनें, कारण और टिप्पणी प्रदान करें और लेन-देन पासवर्ड दर्ज करें।
  • निकटतम बैंक ऑफ बड़ौदा शाखा: किसी भी निकटतम शाखा में जाकर डेबिट कार्ड ब्लॉक करने का अनुरोध प्रस्तुत करें।
• गैर-नवीनीकरण सहमति: आरबीआई मास्टर डायरेक्शन दिशानिर्देशों के अनुसार डेबिट कार्ड नवीनीकरण से ऑप्ट आउट करने के लिए, कार्ड नवीनीकरण माह से कम से कम एक माह पहले शाखा/आईवीआर (1800 5700)/बॉब वर्ल्ड ऐप/बॉब वर्ल्ड इंटरनेट के माध्यम से कार्ड ब्लॉक किया जाना चाहिए। डेबिट कार्ड को ब्लॉक न करना कार्ड नवीनीकरण के लिए सहमति माना जाएगा। बैंक कार्ड समाप्ति तिथि से 35-40 दिन पहले एसएमएस सूचनाएँ भेजता है।