एक्सिस बैंक मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड – लाभ, शुल्क और पात्रता

परिचय

एक्सिस बैंक मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड एक्सिस बैंक द्वारा जारी एक प्रीपेड फॉरेक्स कार्ड है, जिसे अंतर्राष्ट्रीय यात्रियों के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह उपयोगकर्ताओं को 16 विभिन्न व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली मुद्राओं को लोड करने की अनुमति देता है, जिससे मुद्रा के उतार-चढ़ाव से सुरक्षा के लिए लॉक-इन विनिमय दरों की सुविधा मिलती है। अंतर्राष्ट्रीय खर्चों के लिए क्रेडिट कार्ड और नकद का एक परेशानी मुक्त विकल्प के रूप में स्थित, यह खरीदारी और अंतर्राष्ट्रीय यात्रा के लिए सबसे उपयुक्त है, जो 24x7 आपातकालीन सहायता और विभिन्न बीमा लाभ प्रदान करता है। यह कार्ड वीज़ा और मास्टरकार्ड नेटवर्क पर संचालित होता है।

स्वागत लाभ

• वीआई अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग ऑफर: मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के लिए आवेदन करते समय या उसे रीलोड करते समय ₹3999 के 10-दिवसीय पोस्टपेड अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग पैक पर ₹500 की छूट प्राप्त करें। इस पैक में 29 देशों में असीमित कॉल और 5GB डेटा, और 81 अतिरिक्त देशों में सीमित कॉल मिनट शामिल हैं। यह ऑफर 31 मार्च, 2025 तक वैध है।
• अंतर्राष्ट्रीय छात्र पहचान पत्र (आईएसआईसी): एक मुफ्त आईएसआईसी कार्ड के लिए आवेदन करें, जो विदेश में पढ़ाई के लिए यात्रा करने वाले छात्रों के लिए विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त पहचान पत्र है। यह 125 से अधिक देशों में विभिन्न व्यापारियों पर 1,50,000 से अधिक विशेष छूट ऑफर प्रदान करता है। छात्रों को विशेष रूप से विशिष्ट वीज़ा लिंक के माध्यम से आईएसआईसी कार्ड के लिए आवेदन करना होगा। यह ऑफर 30 सितंबर, 2024 तक वैध है, और यूके/यूएस वेबसाइटों पर वैध नहीं है।
• द बिसेस्टर कलेक्शन ऑफर: यूरोप की यात्रा करें और यूनाइटेड किंगडम, आयरलैंड, फ्रांस, इटली, स्पेन, जर्मनी और बेल्जियम में 9 विशिष्ट शॉपिंग विलेजेस में लक्जरी ब्रांडों की खरीदारी पर 10% वीआईपी छूट प्राप्त करें। यह लक्जरी ब्रांडों, प्रसिद्ध रेस्तरां और 5-सितारा आतिथ्य पर 60% तक की बचत की अनुमति देता है। यह ऑफर 15 मई, 2023 से 31 दिसंबर, 2024 तक वैध है।

शुल्क और प्रभार का विवरण

• ज्वाइनिंग शुल्क: ₹300 + जीएसटी। यह शुल्क प्रायोरिटी और बरगंडी खाताधारकों के लिए माफ कर दिया जाता है।
• वार्षिक शुल्क: लागू नहीं।
• खर्च-आधारित छूट: लागू नहीं।
• रिवॉर्ड रिडेम्पशन शुल्क: लागू नहीं।
• विदेशी मुद्रा मार्कअप:
  • कार्ड पर लोड की गई मुद्रा में किए गए लेनदेन पर कोई फॉरेक्स मार्क-अप शुल्क लागू नहीं है।
  • कार्ड पर लोड की गई मुद्रा के अलावा किसी अन्य मुद्रा में किए गए लेनदेन पर लेनदेन राशि का 3.50% का क्रॉस-करेंसी उपयोग शुल्क लिया जाता है।
• ब्याज दरें: लागू नहीं (क्योंकि यह एक प्रीपेड कार्ड है)।
• ईंधन अधिभार छूट: लागू नहीं।
• नकद अग्रिम शुल्क:
  • कार्ड का उपयोग करके एटीएम से नकद निकालने पर हर बार USD 2.25 (या इसके बराबर मुद्रा) का नकद निकासी शुल्क लिया जाता है।
  • नकद निकासी पर लेनदेन राशि का 0.5% (अधिकतम USD 75 के शुल्क के अधीन) का नकद अग्रिम लेनदेन शुल्क भी लागू होता है।
  • नकद पीओएस अग्रिम लेनदेन (अंतर्राष्ट्रीय बैंक शाखाओं में आमने-सामने नकद वितरण) पर लेनदेन राशि का 0.50% या $75 या समकक्ष, जो भी कम हो, शुल्क लिया जाता है।
• ऐड-ऑन कार्ड शुल्क: लागू नहीं।
• कार्ड रीलोड शुल्क: हर बार कार्ड लोड या रीलोड करने पर ₹100 + जीएसटी।
• रिप्लेसमेंट कार्ड शुल्क: लागू (विशिष्ट राशि प्रदान नहीं की गई है)।

यात्रा, लाउंज और जीवनशैली के लाभ

• मल्टी-करेंसी सुविधा: कार्ड को 16 व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली मुद्राओं में लोड किया जा सकता है, जिनमें यूनाइटेड स्टेट्स डॉलर (USD), यूरो (EUR), पाउंड स्टर्लिंग (GBP), ऑस्ट्रेलियाई डॉलर (AUD), कैनेडियन डॉलर (CAD), स्विस फ्रैंक (CHF), जापानी येन (JPY), सिंगापुर डॉलर (SGD), स्वीडिश क्रोना/क्रोनोर (SEK), यूएई दिरहम (AED), सऊदी रियाल (SAR), थाई बात (THB), न्यूजीलैंड डॉलर (NZD), हांगकांग डॉलर (HKD), दक्षिण अफ्रीकी रैंड (ZAR), और डेनिश क्रोन (DKK) शामिल हैं।
• अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग कैशबैक: वोडाफोन इंडिया द्वारा चुनिंदा अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग पैक पर ₹1,000 तक का कैशबैक।
• वैश्विक सहायता: कार्ड या पैसे के खो जाने की स्थिति में अंतर्राष्ट्रीय यात्रा के दौरान ट्रिपअसिस्ट द्वारा 24x7 आपातकालीन सहायता प्राप्त करें। इसमें उपयोगकर्ता के स्थान पर एक प्रतिस्थापन कार्ड की व्यवस्था शामिल है।
• लॉक-इन विनिमय दरें: कार्ड को लोड या रीलोड करते समय लॉक-इन विनिमय दरों का लाभ उठाएं, जिससे मुद्रा दर के उतार-चढ़ाव से सुरक्षा मिलती है।
• विश्वव्यापी ऑफर: वीआई अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग ऑफर, छात्रों के लिए अंतर्राष्ट्रीय छात्र पहचान पत्र (आईएसआईसी), और यूरोप में लक्जरी खरीदारी छूट के लिए द बिसेस्टर कलेक्शन ऑफर जैसे विशेष ऑफर्स तक पहुंच प्राप्त करें।
• बीमा लाभ:
  • खोए या चोरी हुए कार्ड के खिलाफ ₹3 लाख तक का बीमा कवर प्रदान किया जाता है (एटीएम निकासी पर लागू नहीं)।
  • एटीएम हमले या डकैती के खिलाफ ₹60,000 का बीमा कवर प्रदान किया जाता है (दावों के लिए एक अनिवार्य एफआईआर आवश्यक है)।
  • मानार्थ बीमा कवर कार्ड के खोने, चोरी होने या नकली होने के कारण फॉरेक्स कार्ड पर किसी भी धोखाधड़ी वाले उपयोग से सुरक्षा प्रदान करता है।
  • अतिरिक्त कवर में व्यक्तिगत हवाई दुर्घटना, पासपोर्ट/यात्रा दस्तावेजों का खोना, ट्रांजिट के दौरान कनेक्टिंग अंतर्राष्ट्रीय उड़ान का छूटना, विमान अपहरण, आपातकालीन चिकित्सा सहायता (केवल भारत में), और खरीद सुरक्षा कवर शामिल हैं।
  • धोखाधड़ी वाले लेनदेन की सूचना लेनदेन की तारीख के 3 दिनों के भीतर बैंक को दी जानी चाहिए, और कार्ड को तुरंत ब्लॉक कर देना चाहिए; ऐसा न करने पर बीमा दावा खारिज हो सकता है।
  • खोए हुए कार्ड/नकली/स्किम्ड कार्ड के लिए कवरेज की अवधि: रिपोर्टिंग से पहले - 38 दिन, रिपोर्टिंग के बाद - 3 दिन।

कार्ड पात्रता मानदंड और आय आवश्यकताएँ

• न्यूनतम आयु: 18 वर्ष से अधिक आयु का कोई भी व्यक्ति एक्सिस बैंक मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के लिए आवेदन कर सकता है।
• आय आवश्यकताएँ: चूंकि यह एक प्रीपेड कार्ड है, इसलिए आय-आधारित कोई पात्रता मानदंड नहीं हैं। आय का कोई प्रमाण आवश्यक नहीं है।
• एक्सिस बैंक खाता आवश्यकता: मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड खरीदने के लिए, आवेदकों के पास एक्सिस बैंक खाता होना चाहिए।
• आवश्यक दस्तावेज़:
  • आपके पासपोर्ट की एक प्रति।
  • एक्सिस मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के लिए आवेदन पत्र।
  • आवेदक का वीज़ा।
  • हवाई टिकट की प्रति।
  • पते का प्रमाण (यदि आपका वर्तमान पता आपके पासपोर्ट पर उल्लिखित पते से भिन्न है)।
  • डिजिटल आवेदनों के लिए, केवल पैन विवरण, पासपोर्ट फ़ाइल नंबर और पासपोर्ट समाप्ति तिथि आवश्यक है।
  • शाखा आवेदनों या रीलोड के लिए, विधिवत भरा हुआ आवेदन/रीलोड फॉर्म, पासपोर्ट और पैन अनिवार्य हैं। लोड की राशि और यात्रा के उद्देश्य के आधार पर, हवाई टिकट या वीज़ा (कोई एक दस्तावेज़) भी आवश्यक हो सकता है।

क्रेडिट कार्ड समीक्षा

एक्सिस बैंक मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड बार-बार अंतर्राष्ट्रीय यात्रा करने वालों, विदेश में पढ़ाई करने वाले छात्रों और विदेशी मुद्रा खर्चों का प्रबंधन करने के सुरक्षित और सुविधाजनक तरीके की तलाश करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए एक उत्कृष्ट विकल्प है। इसकी प्रमुख शक्तियों में 16 मुद्राओं तक लोड करने की क्षमता, लॉक-इन विनिमय दरें, और कार्ड के खोने या चोरी होने के खिलाफ व्यापक बीमा कवरेज शामिल हैं। आय-आधारित पात्रता मानदंडों की अनुपस्थिति इसे व्यापक दर्शकों के लिए सुलभ बनाती है। जबकि यह लोड की गई मुद्राओं में लेनदेन पर फॉरेक्स मार्कअप को समाप्त करके महत्वपूर्ण बचत प्रदान करता है, उपयोगकर्ताओं को क्रॉस-करेंसी शुल्कों और एटीएम निकासी शुल्कों के प्रति सचेत रहना चाहिए। यह कार्ड मजबूत वैश्विक सहायता और विभिन्न यात्रा-संबंधी ऑफर प्रदान करता है, जिससे यह परेशानी मुक्त अंतर्राष्ट्रीय लेनदेन के लिए एक मूल्यवान यात्रा साथी बन जाता है।

महत्वपूर्ण उत्पाद विवरण

• कार्ड प्रकार: प्रीपेड मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड।
• कार्ड नेटवर्क: वीज़ा/मास्टरकार्ड।
• मुद्रा लोडिंग: 16 व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली मुद्राओं में लोड किया जा सकता है।
• फॉरेक्स मार्कअप: कार्ड पर लोड की गई मुद्रा में किए गए लेनदेन पर कोई फॉरेक्स मार्कअप नहीं।
• विनिमय दरें: लॉक-इन मुद्रा विनिमय मार्जिन प्रदान करता है, जिससे दर के उतार-चढ़ाव से सुरक्षा मिलती है।
• रीलोड: एक्सिस बैंक खाताधारकों के लिए अधिमान्य दरों पर शून्य दस्तावेज़ीकरण के साथ डिजिटल रीलोड तुरंत उपलब्ध हैं। एक्सिस बैंक खाताधारकों को इंटरनेट या मोबाइल बैंकिंग के माध्यम से कार्ड रीलोड करते समय विनिमय मार्जिन पर ₹0.30 की फ्लैट छूट भी मिलती है।
• स्वीकृति: विश्व स्तर पर सभी खुदरा दुकानों और ऑनलाइन स्टोरों पर व्यापक रूप से स्वीकार्य है जो वीज़ा/मास्टरकार्ड क्रेडिट/डेबिट कार्ड स्वीकार करते हैं।
• आपातकालीन सहायता: ट्रिपअसिस्ट के माध्यम से 24x7 आपातकालीन सहायता प्रदान करता है।
• शुल्क छूट: प्रायोरिटी और बरगंडी खाताधारकों के लिए ₹300 का कार्ड जारी करने का शुल्क माफ कर दिया जाता है।
• कम रूपांतरण दरें: दक्षिण पूर्व एशियाई मुद्राओं पर कम मुद्रा रूपांतरण दरें प्रदान करता है।
• सुरक्षा: सुरक्षित और व्यापक रूप से स्वीकार्य, धोखाधड़ी वाले उपयोग के लिए मानार्थ बीमा कवर के साथ।
• कॉन्टैक्टलेस तकनीक: तेज और सुविधाजनक भुगतानों के लिए पेवेव तकनीक द्वारा संचालित, कॉन्टैक्टलेस मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के रूप में उपलब्ध है। ई-कॉमर्स और कॉन्टैक्टलेस लेनदेन सुरक्षा के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम होते हैं और इंटरनेट बैंकिंग, एक्सिस मोबाइल ऐप, या एक्सिस प्रीपेड कार्ड पोर्टल के माध्यम से सक्षम या अक्षम किए जा सकते हैं, और सीमाएं समायोजित की जा सकती हैं।
• पिन प्रबंधन: एटीएम पिन एक्सिस बैंक एटीएम (केवल भारत में), ग्राहक सेवा, फॉरेक्स कार्ड प्रीपेड ग्राहक पोर्टल, या किसी भी एक्सिस बैंक शाखा के माध्यम से सेट, रीसेट या जनरेट किया जा सकता है।
• लागत-प्रभावशीलता: लोड की गई मुद्रा के लिए स्वाइप करने पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगता है, जिससे विदेश में पीओएस पर उपयोग किए जाने वाले क्रेडिट/डेबिट कार्डों पर आमतौर पर लगाए जाने वाले न्यूनतम 3.5% लेनदेन शुल्क की बचत होती है।

अन्य विवरण

• इसके लिए सबसे उपयुक्त: खरीदारी और अंतर्राष्ट्रीय खर्च।
• रिवॉर्ड प्रकार: लागू नहीं।
• लोडिंग/रीलोडिंग के तरीके:
  • इंटरनेट बैंकिंग या एक्सिस बैंक मोबाइल ऐप के माध्यम से (एक्सिस बैंक खाताधारकों के लिए)।
  • अपनी निकटतम एक्सिस बैंक शाखा में जाकर (परिवार के सदस्यों को भी आपके विदेश यात्रा पर होने पर विधिवत हस्ताक्षरित प्राधिकरण पत्र प्रदान करके आपके कार्ड को लोड करने के लिए अधिकृत किया जा सकता है)।
• आवेदन प्रक्रिया:
  • ऑनलाइन: एक्सिस बैंक की वेबसाइट पर फॉरेक्स कार्ड आवेदन पृष्ठ पर जाएं, अपना आवेदन जमा करें, और अपने पासपोर्ट (वीज़ा के साथ) की स्कैन की गई प्रति अपलोड करें। कार्ड आपके पत्राचार पते पर डिलीवर किया जा सकता है या आपकी निकटतम एक्सिस बैंक शाखा से एकत्र किया जा सकता है।
  • ऑफलाइन: अपने पासपोर्ट (वीज़ा के साथ) और हवाई टिकटों की एक प्रति जमा करके किसी भी एक्सिस बैंक शाखा से काउंटर पर कार्ड प्राप्त करें।
  • यह कार्ड एक 'ओवर द काउंटर' उत्पाद है और यात्रा के दिन या यात्रा से 180 दिन पहले तक खरीदा जा सकता है, बशर्ते उसी दिन धन उपलब्ध कराया जाए।
• कार्ड सक्रियण: कार्ड सक्रियण में एक व्यावसायिक दिन लगता है, बशर्ते नियामक उचित परिश्रम के लिए सभी दस्तावेज़ सफलतापूर्वक सत्यापित हों। कार्ड का उपयोग करने से पहले, मोबाइल बैंकिंग ऐप, इंटरनेट बैंकिंग, एक्सिस प्रीपेड कार्ड ग्राहक पोर्टल, या एक्सिस बैंक शाखा या रिलेशनशिप मैनेजर से संपर्क करके ई-कॉमर्स (ऑनलाइन) और कॉन्टैक्टलेस (टैप एंड पे) लेनदेन को सक्रिय करने की सलाह दी जाती है।
• पिन: दुनिया भर में वीज़ा/वीज़ा प्लस/मास्टरकार्ड एटीएम से नकद निकासी के लिए आपके कार्ड को एक अद्वितीय 4-अंकीय सुरक्षित व्यक्तिगत पहचान संख्या (पिन) असाइन की जाती है और लेनदेन के लिए कभी-कभी इसकी आवश्यकता होती है।
• दैनिक लेनदेन सीमाएँ:
  • व्यापारी प्रतिष्ठानों पर खरीदारी और ऑनलाइन लेनदेन (ई-कॉमर्स): $10,000 या समकक्ष की दैनिक सीमा।
  • एटीएम से नकद निकासी और कॉन्टैक्टलेस लेनदेन: $1,000 या समकक्ष की दैनिक सीमा।
  • नकद पीओएस अग्रिम लेनदेन: $5,000 या समकक्ष की दैनिक सीमा।
  • कॉन्टैक्टलेस लेनदेन की सीमा सामान्यतः प्रति लेनदेन USD 100 से कम होती है, लेकिन यह प्रत्येक देश के विनियमन के अनुसार भिन्न हो सकती है।
• पूर्व-प्राधिकरण (होटल/कार रेंटल): होटलों में चेक-इन (पूर्व-प्राधिकरण) के लिए कार्ड का उपयोग करने से बचने की सलाह दी जाती है, क्योंकि बिल के अंतिम रूप से निपटाए जाने तक कार्ड पर धनराशि ब्लॉक रहेगी। यदि उपयोग किया जाता है, तो सुनिश्चित करें कि सभी टेस्ट स्वाइप रद्द कर दिए गए हैं। यदि बिल किसी अन्य माध्यम से निपटाया जाता है, तो होटल से प्राधिकरण/रद्दीकरण पत्र या अंतिम भुगतान किए गए बिल की स्कैन की गई प्रति भेजने का अनुरोध करें।
• विवाद समाधान: किसी विशिष्ट लेनदेन पर विवाद की स्थिति में, ग्राहक सेवा, किसी भी एक्सिस बैंक शाखा, या अपने रिलेशनशिप मैनेजर से संपर्क करें। विवाद प्रक्रिया पूर्ण दस्तावेज़ प्राप्त होने पर शुरू की जाती है और इसमें 120 दिन तक लग सकते हैं।
• एसएमएस अलर्ट: आपका फॉरेक्स कार्ड लोड या रीलोड होने पर एसएमएस और ईमेल पुष्टिकरण भेजे जाते हैं। विदेश यात्रा के दौरान एसएमएस अलर्ट प्राप्त करने के लिए, सुनिश्चित करें कि पंजीकृत मोबाइल नंबर पर अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग सक्रिय है। एक्सिस बैंक एसएमएस अलर्ट के लिए शुल्क नहीं लेता है, लेकिन सेवा प्रदाता शुल्क लागू हो सकते हैं। आप 'MCCBAL' को '56161600' (भारत से) या '+919951860002' (विदेश से) पर भेजकर अपना बैलेंस चेक कर सकते हैं।
• डायनामिक करेंसी कन्वर्जन (डीसीसी) चेतावनी: कुछ देशों में, एटीएम और पीओएस मशीनें "डायनामिक करेंसी कन्वर्जन" (डीसीसी) की पेशकश कर सकती हैं, जो ग्राहकों को अपनी "गृह मुद्रा" में लेनदेन करने के लिए प्रेरित करती हैं। हमेशा इस विकल्प को अस्वीकार करें और व्यापारी से अपने फॉरेक्स कार्ड पर लोड की गई मुद्रा में लेनदेन निपटाने के लिए कहें ताकि अतिरिक्त मुद्रा रूपांतरण शुल्क से बचा जा सके, जो एक्सिस बैंक द्वारा नहीं लगाया जाता या वापस नहीं किया जाता है।
• वॉलेट के बीच फंड ट्रांसफर: शाखा से संपर्क करके एक मुद्रा वॉलेट से दूसरे में फंड ट्रांसफर किया जा सकता है। लेनदेन के दिन प्रचलित विनिमय दर लागू होगी।
• एटीएम निकासी तर्क: यदि आपके पास किसी विशिष्ट मुद्रा वॉलेट में पर्याप्त बैलेंस नहीं है, लेकिन दूसरे में पर्याप्त बैलेंस है, तो एटीएम निकासी पूरी करने के लिए स्वचालित रूप से अन्य वॉलेट से समकक्ष राशि नहीं काटेगा। एक वॉलेट में वांछित निकासी के बराबर राशि होनी चाहिए, जिसमें कोई भी लागू निकासी और क्रॉस-करेंसी शुल्क शामिल हों।
• उपयोग प्रतिबंध:
  • मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग भारत, नेपाल और भूटान में विदेशी मुद्राओं में भुगतान करने के लिए नहीं किया जाना चाहिए।
  • आरबीआई द्वारा सूचित या बैंक की प्रतिबंध नीति वक्तव्य के अनुसार (जैसे क्यूबा, ईरान, सीरिया, उत्तर कोरिया, क्रीमिया और सेवस्तोपोल, रूस और वेनेजुएला) उच्च जोखिम वाले या प्रतिबंधित देशों में कार्ड का उपयोग करने की अनुमति नहीं है।
  • कार्ड का उपयोग ऑनलाइन फॉरेक्स ट्रेडिंग लेनदेन के लिए मार्जिन भुगतान के लिए नहीं किया जा सकता है।
  • इसका उपयोग भारत के भीतर विदेशी मुद्रा में किए गए ऑनलाइन लेनदेन के लिए किया जा सकता है (जैसे हवाई टिकट खरीदना, होटल बुकिंग करना)।
  • यह भारत में अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डों पर ड्यूटी-फ्री स्टोरों पर लेनदेन के लिए स्वीकार्य है।
• स्रोत पर कर संग्रह (टीसीएस):
  • एलआरएस (लिबरलाइज्ड रेमिटेंस स्कीम) लेनदेन पर टीसीएस संग्रह आयकर अधिनियम, 1961 की धारा 206सी के तहत एक नियामक आवश्यकता है।
  • भुगतान किए गए टीसीएस को भारत में व्यक्तियों द्वारा आयकर रिटर्न (आईटीआर) दाखिल करते समय देय कर के खिलाफ समायोजित किया जा सकता है; विवरण फॉर्म 26एएस में दिखाई देंगे।
  • टीसीएस सभी एलआरएस लेनदेन पर लागू होता है, जिसमें बाहरी प्रेषण, विदेशी डिमांड ड्राफ्ट जारी करना, विदेशी मुद्रा की खरीद, एनआरआई/पीआईओ को रुपया ऋण/उपहार, और डेबिट कार्ड का अंतर्राष्ट्रीय उपयोग शामिल है।
  • टीसीएस पैन स्तर पर लागू होता है।
  • एक बार डेबिट होने के बाद टीसीएस वापस नहीं किया जाएगा; कार्डधारक आईटीआर के माध्यम से वापसी/समायोजन के लिए कर अधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं।
  • नाबालिग खातों के लिए, यदि उनका पैन अपडेट किया गया है तो नाबालिग की सीमा (₹10 लाख) का उपयोग किया जाता है; अन्यथा, अभिभावक की वित्तीय वर्ष की सीमा का उपयोग किया जाता है, और टीसीएस अभिभावक के नाम पर एकत्र किया जाता है।
  • सुनिश्चित करें कि खाता फॉरेक्स कार्ड लोडिंग राशि, टीसीएस राशि, फॉरेक्स कार्ड शुल्क और अन्य लागू करों/शुल्कों को कवर करने के लिए पर्याप्त रूप से वित्तपोषित है।
• स्थायी निर्देश (एसआई): 1 अक्टूबर, 2021 से प्रभावी नियामक दिशानिर्देशों के अनुसार, एक्सिस बैंक फॉरेक्स कार्ड के माध्यम से पंजीकृत मौजूदा और नए स्थायी निर्देशों को इस सुविधा की अनुपलब्धता के कारण संसाधित नहीं किया जाएगा। निर्बाध सेवाओं के लिए, भुगतान सीधे सेवा प्रदाता ऐप्स या व्यापारियों पर किए जाने चाहिए।
• अव्ययित शेष राशि वापसी: कार्ड को भारत लौटने के बाद ही भुनाया जा सकता है, बशर्ते कार्ड पर अंतिम लेनदेन नकदीकरण की तारीख से 10 दिन से अधिक पहले हुआ हो। अवशिष्ट या अप्रयुक्त शेष राशि की वापसी के लिए, आप वापसी फॉर्म भरकर और अपने पासपोर्ट की एक प्रति जमा करके किसी भी एक्सिस बैंक शाखा से संपर्क कर सकते हैं।
• कार्ड की समय-सीमा: अप्रयुक्त शेष राशि वाले एक समाप्त हो चुके कार्ड को किसी भी एक्सिस बैंक शाखा में भुनाया जा सकता है। कार्ड समाप्त होने से पहले या बाद में निकटतम एक्सिस बैंक शाखा या ग्राहक सेवा से संपर्क करके एक प्रतिस्थापन कार्ड के लिए आवेदन किया जा सकता है (प्रतिस्थापन शुल्क लागू होते हैं)।
• कार्ड की वैधता: एक्सिस बैंक फॉरेक्स कार्ड का उपयोग कार्ड पर उल्लिखित समाप्ति तिथि तक असीमित संख्या में और कई यात्राओं के लिए किया जा सकता है।
• बैलेंस ट्रैक करना: आप ईमेल सूचनाओं, एसएमएस, एक्सिस प्रीपेड कार्ड पोर्टल, इंटरनेट बैंकिंग (एक्सिस बैंक खाताधारकों के लिए), या एक्सिस मोबाइल ऐप के माध्यम से अपने बैलेंस और लेनदेन को ट्रैक कर सकते हैं।
• ग्राहक सहायता: एक्सिस बैंक तत्काल सहायता के लिए फोन बैंकिंग सेवाएं प्रदान करता है, जिसमें एक नया एटीएम ग्रीन पिन का अनुरोध करना, लेनदेन विवरण जांचना, ऑफर खोजना, या सेवा जानकारी तक पहुंचना शामिल है।
  • टोल-फ्री नंबर: यूएसए: 1855 205 5577, यूके: 0808 178 5040, सिंगापुर: 800 1206 355, कनाडा: 1855 436 0726, ऑस्ट्रेलिया: 1800 153 861, यूएई: 8000 3570 3218, सऊदी अरब: 800 850 0000, कतर: 00 800 100 348, भारत: 1800 108 5577।
  • भारत का सशुल्क नंबर: +91 40 6717 4100 (विदेश में डायल करें) / 040 6717 4100 (भारत में डायल करें)।
  • अपने फॉरेक्स कार्ड को ब्लॉक करने जैसी आपात स्थितियों के लिए, आप 24 घंटे ग्राहक सेवा फोन बैंकिंग नंबर पर कॉल कर सकते हैं।