ஃபெடரல் பேங்க் வாடிக்கையாளர் சேவை

இலவச-தொலைபேசி எண்கள், மின்னஞ்சல், வாட்ஸ்அப் ஆதரவு மற்றும் குறை தீர்வு தொடர்புகள்.

கடைசியாக புதுப்பிக்கப்பட்டது6 July 2026

இலவச-தொலைபேசி எண்கள்

1800-425-1199(பான்-இந்தியா பொது வங்கி சேவைகள் மற்றும் முதல் நிலை புகார்கள்)1800-420-1199(பான்-இந்தியா பொது வங்கி சேவைகள் மற்றும் முதல் நிலை புகார்கள்)1800-210-9111(வன்கார்டு கிரெடிட் கார்டு வினவல்கள் மற்றும் புகார்கள்)0484–6754111(கிரெடிட் கார்டு தவறான விற்பனை மற்றும் வசூல் நடைமுறைகளுக்கான புகார்கள்)

மின்னஞ்சல் ஆதரவு

contact@federalbank.co.in(பொது வங்கி வினவல்கள் மற்றும் கருத்துகள்)fednetinfo@federalbank.co.in(ஃபெட்நெட் இணைய வங்கி ஆதரவு)ccsalessupport@federalbank.co.in(கிரெடிட் கார்டு தவறான விற்பனை மற்றும் வசூல் நடைமுறைகளுக்கான புகார்கள்)

என்ஆர்ஐ / சர்வதேசம்

0484-2630994(Outside India: வெளிநாட்டிலிருந்து பொது வங்கி உதவி)0484-2630995(Outside India: வெளிநாட்டிலிருந்து பொது வங்கி உதவி)080-61991199(Outside India: வெளிநாட்டிலிருந்து பொது வங்கி உதவி)

குறை தீர்வு

நிகில் ஏ - அசோசியேட் வைஸ் பிரெசிடென்ட், நோடல் அதிகாரி - Phone: 0484-2866511 - Email: creditcardescalation@federalbank.co.in

ஃபெடரல் வங்கி கிரெடிட் கார்டு வாடிக்கையாளர்கள், பில்லிங், கார்டு தடுப்பு, பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் வெகுமதி அங்கங்கள் தொடர்பான பிரச்சினைகளைத் தீர்க்க இலவச-தொலைபேசி எண்கள் மூலம் 24/7 ஆதரவுடன் இணைந்துகொள்ளலாம்.

Toll-Free Numbers

இந்தியா முழுவதிலும் உள்ள வாடிக்கையாளர்கள் பல்வேறு வங்கி சேவைகளுக்கு இந்த இலவச-தொலைபேசி எண்களைப் பயன்படுத்தலாம்.

Number	For
1800-425-1199	பான்-இந்தியா பொது வங்கி சேவைகள் மற்றும் முதல் நிலை புகார்கள்
1800-420-1199	பான்-இந்தியா பொது வங்கி சேவைகள் மற்றும் முதல் நிலை புகார்கள்
1800-210-9111	வன்கார்டு கிரெடிட் கார்டு வினவல்கள் மற்றும் புகார்கள்
0484–6754111	கிரெடிட் கார்டு தவறான விற்பனை மற்றும் வசூல் நடைமுறைகளுக்கான புகார்கள்
1800-296-1199	ஸ்கேபியா ஃபெடரல் மற்றும் ஃபெடரல் ஃபை கிரெடிட் கார்டு சேவைகள்

Email Support

பொது வினவல்கள் அல்லது குறிப்பிட்ட இணைய வங்கி ஆதரவுக்கு மின்னஞ்சல் மூலம் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.

Email	For
contact@federalbank.co.in	பொது வங்கி வினவல்கள் மற்றும் கருத்துகள்
fednetinfo@federalbank.co.in	ஃபெட்நெட் இணைய வங்கி ஆதரவு
ccsalessupport@federalbank.co.in	கிரெடிட் கார்டு தவறான விற்பனை மற்றும் வசூல் நடைமுறைகளுக்கான புகார்கள்
help@getonecard.app	வன்கார்டு கிரெடிட் கார்டு வினவல்கள் மற்றும் புகார்கள்
scapiafederalcards@federalbank.co.in	ஸ்கேபியா ஃபெடரல் கிரெடிட் கார்டு சேவை தொடர்பான பிரச்சினைகள்
creditcards@federalbank.co.in	முதல் நிலை கிரெடிட் கார்டு புகார்கள்
creditcardescalation@federalbank.co.in	கிரெடிட் கார்டு புகார்களுக்கான நோடல் அதிகாரிக்கு மேல்முறையீடு
support@federalbank.co.in	கிரெடிட் கார்டு புகார்களுக்கான முதன்மை நோடல் அதிகாரிக்கு மேல்முறையீடு
federalficards@federalbank.co.in	ஃபெடரல் ஃபை கிரெடிட் கார்டு சேவைகள்

NRI / International Customer Care

இந்தியாவிற்கு வெளியிலிருந்து அழைக்கும் வாடிக்கையாளர்கள் வங்கி உதவிக்கு இந்த எண்களைப் பயன்படுத்தலாம்.

Country	Number	For
Outside India	0484-2630994	வெளிநாட்டிலிருந்து பொது வங்கி உதவி
Outside India	0484-2630995	வெளிநாட்டிலிருந்து பொது வங்கி உதவி
Outside India	080-61991199	வெளிநாட்டிலிருந்து பொது வங்கி உதவி

Grievance Redressal

ஃபெடரல் வங்கி கிரெடிட் கார்டு புகார்கள் மற்றும் மேல்முறையீடுகளை நிவர்த்தி செய்ய ஒரு கட்டமைக்கப்பட்ட கட்டமைப்பை வழங்குகிறது.

Nodal Officers

Name	Region	Address
நிகில் ஏ	Kerala	The Federal Bank Ltd., 2nd Floor, Municipal Building, Aluva, Ernakulam, Kerala, India – 683101
பீஜு கே	Kerala	The Federal Bank Ltd., Federal Towers, Aluva, Ernakulam, Kerala, India – 683101
	Chandigarh	Reserve Bank of India, 4th Floor, Sector 17, Chandigarh – 160017

Other Ways to Reach Federal Bank

ஃபெடரல் வங்கியுடன் ஆதரவு மற்றும் குறை தீர்வுக்காக இணைவதற்கான கூடுதல் வழிகளை ஆராயுங்கள்.

கிளை ஆதரவு: வாடிக்கையாளர்கள் புகார்களைப் பதிவு செய்வதற்கும் தீர்வு செயல்முறை குறித்த வழிகாட்டுதலுக்கும் எந்தவொரு ஃபெடரல் வங்கி கிளையிலும் செல்லலாம்.
ஆன்லைன் குறை தீர்வு படிவம்: வங்கியின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் கிடைக்கும் வாடிக்கையாளர் குறை தீர்வு படிவத்தைப் பயன்படுத்தி வசதியாக புகார்களைச் சமர்ப்பிக்கவும்.
ஆர்பிஐ ஒம்புட்ஸ்மேன் ஆன்லைன் போர்ட்டல்: வங்கியின் உள் தீர்வு வழிமுறையை முடித்த பிறகும் தீர்க்கப்படாத புகார்களுக்கு, வாடிக்கையாளர்கள் ஆர்பிஐயின் அதிகாரப்பூர்வ போர்ட்டல் மூலம் தங்கள் புகாரைச் சமர்ப்பிக்கலாம்.

What Customer Care Can Help With

தொடர்பு மையம் வாடிக்கையாளர்களின் வங்கி தேவைகளுக்கு உதவ பரந்த அளவிலான சேவைகளை வழங்குகிறது.

கிரெடிட் கார்டு அறிக்கைகள், கட்டணங்கள் மற்றும் வெகுமதி திட்டங்களில் உதவி
கிரெடிட் கார்டு பில்லிங் சுழற்சிகள் மற்றும் செலுத்த வேண்டிய தேதிகள் குறித்த தெளிவுபடுத்தல்
நிராகரிக்கப்பட்ட கிரெடிட் கார்டு பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் பாதுகாப்பு காரணங்களுக்கான ஆதரவு
பாதுகாப்பான கிரெடிட் கார்டு பயன்பாடு மற்றும் மோசடி கண்டறிதல் குறித்த வழிகாட்டுதல்
தொலைந்த அல்லது திருடப்பட்ட ஏடிஎம் மற்றும் டெபிட் கார்டுகளைத் தடுத்தல்
ஃபெட்நெட் மற்றும் மொபைல் பேங்கிங் போன்ற டிஜிட்டல் வங்கி தளங்களுக்கான ஆதரவு
பல்வேறு வங்கி தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் குறித்த தகவல்
பரிவர்த்தனை புகார்களின் தீர்வு (ஏடிஎம், என்இஎஃப்டி/ஆர்டிஜிஎஸ், மொபைல் பேங்கிங்)
கிரெடிட் கார்டு விண்ணப்பங்களின் நிலையைச் சரிபார்த்தல்
சர்வதேச கிரெடிட் கார்டு பயன்பாடு மற்றும் வெளிநாட்டு நாணய கட்டணங்களுக்கான உதவி

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

இந்த கார்டை நன்கு புரிந்துகொள்ள உதவும் தெளிவான, சுருக்கமான பதில்கள்.