✈️ விமானம் ரத்து செய்யப்பட்டதா? முழு இண்டிகோ ரீஃபண்ட் பெறுவதற்கான உங்கள் எளிய வழிகாட்டி ('பிளான் பி' முறை)

இண்டிகோவின் கால அட்டவணையைப் பாதிக்கும் சமீபத்திய செயல்பாட்டுத் தடங்கல்கள் மற்றும் பணியாளர் பற்றாக்குறையால், பல பயணிகள் ரத்து மற்றும் தாமதங்களை எதிர்கொள்கின்றனர். கவலைப்பட வேண்டாம் - விமான நிறுவனம் உங்கள் விமானத்தை ரத்து செய்தால், முழு ரீஃபண்ட் கோருவது உங்கள் உரிமை, மேலும் இது அவர்களின் அதிகாரப்பூர்வ சுய-சேவை கருவியான 'பிளான் பி' மூலம் நேரடியான செயல்முறையாகும்.

ரத்து கட்டணங்கள் ஏதுமின்றி உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான விரைவான, படிப்படியான முறை இதோ.

படி 1: பிளான் பி-க்கான உங்கள் தகுதியை உறுதிப்படுத்தவும்

உங்கள் பயணத்தில் விமான நிறுவனம் இடையூறு ஏற்படுத்தினால், ரத்து கட்டணங்களில் முழு விலக்கை (100% ரீஃபண்ட்) அவர்கள் வழங்குகிறார்கள். பின்வரும் நிலைகளில் நீங்கள் தானாகவே பிளான் பி-க்கு தகுதியுடையவர் ஆவீர்கள்:

• உங்கள் விமானம் இண்டிகோவால் ரத்து செய்யப்பட்டிருந்தால்.
• உங்கள் விமான நேரம் 1 மணிநேரம் அல்லது அதற்கு மேல் முன்கூட்டியே மாற்றப்பட்டிருந்தால்.
• உங்கள் விமான நேரம் 2 மணிநேரம் அல்லது அதற்கு மேல் தாமதப்படுத்தப்பட்டிருந்தால்.

முக்கிய குறிப்பு: இண்டிகோ உங்களுக்கு எஸ்எம்எஸ்/மின்னஞ்சல்/அழைப்பு மூலம் தெரிவிக்க வேண்டும். அந்த அறிவிப்பில் பெரும்பாலும் உங்கள் முன்பதிவின் பிளான் பி போர்ட்டலுக்கான நேரடி இணைப்பு இருக்கும்.

படி 2: பிளான் பி கருவியை அணுகவும்

கால் சென்டருக்காகக் காத்திருக்காமல் உங்கள் கோரிக்கையைச் செயல்படுத்த இதுவே அதிவேக வழியாகும்.

1. இண்டிகோ அதிகாரப்பூர்வ இணையதளம் அல்லது மொபைல் ஆப்பிற்குச் செல்லவும்.
2. "மேனேஜ் புக்கிங்" (Manage Booking) பகுதிக்குச் செல்லவும் (இது சில நேரங்களில் "எடிட் புக்கிங்" அல்லது "பிளான் பி" என்று குறிப்பிடப்பட்டிருக்கும்).
3. உங்கள் பயண விவரங்களைப் பெறவும்: உங்கள் பிஎன்ஆர் (முன்பதிவு குறிப்பு எண்) மற்றும் உங்கள் மின்னஞ்சல் ஐடி அல்லது கடைசி பெயரை உள்ளிடவும்.
4. உங்கள் பிஎன்ஆர் தகுதியுடையதாக இருந்தால், 'பிளான் பி' விருப்பங்கள் தெளிவாகத் திரையில் தோன்றும்.

படி 3: ரீஃபண்ட் விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்

நீங்கள் பிளான் பி பகுதிக்குள் நுழைந்ததும், உங்களுக்கு இரண்டு முக்கிய விருப்பங்கள் வழங்கப்படும்:

• விருப்பம் 1: மறுஅட்டவணை (Reschedule): கூடுதல் கட்டணம் ஏதுமின்றி உங்கள் விமானத்தின் தேதி மற்றும்/அல்லது நேரத்தை மாற்றிக்கொள்ளலாம் (இருக்கைகள் கிடைப்பதைப் பொறுத்து).
• விருப்பம் 2: ரீஃபண்ட்: "ரத்து செய்து ரீஃபண்டைச் செயல்படுத்தவும்" என்ற விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

ரீஃபண்ட் விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். இது உங்கள் டிக்கெட் விலையை முழுமையாகத் திரும்பப் பெறுவதற்கான செயல்முறையைத் தொடங்கும்.

படி 4: உங்கள் ரீஃபண்டை இறுதி செய்து கண்காணிக்கவும்

1. ரீஃபண்ட் முறையை உறுதிப்படுத்தவும்: ரீஃபண்ட் தானாகவே உங்கள் அசல் கட்டண முறைக்கே (அசல் வாங்குதலுக்குப் பயன்படுத்தப்பட்ட கிரெடிட் கார்டு, டெபிட் கார்டு அல்லது வங்கி கணக்கு) திரும்பச் செலுத்தப்படும். உங்களுக்கு கிரெடிட் ஷெல் (எதிர்கால முன்பதிவுக்கான இருப்பு) வழங்கப்படலாம், ஆனால் பணமாக ரீஃபண்ட் பெற உங்களுக்கு உரிமை உண்டு.
2. சமர்ப்பிக்கவும்: விவரங்களை உறுதிப்படுத்தி கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கவும். உடனடியாக உங்களுக்கு உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல் வர வேண்டும்.

⏱️ பணம் திரும்பக் கிடைக்க எவ்வளவு காலமாகும்?

• ரத்து செய்யப்பட்ட தேதியிலிருந்து 7 வேலை நாட்களுக்குள் ரீஃபண்டைச் செயல்படுத்த இண்டிகோ உறுதியளிக்கிறது.
• இறுதி வரவு வைக்கப்படும் நேரம் உங்கள் வங்கியைப் பொறுத்தது (பொதுவாக கூடுதலாக 3-5 வேலை நாட்கள்).

🚨 ரொக்கம் அல்லாத முன்பதிவுகளுக்கான முக்கியமான கவனிக்க வேண்டியவை

உங்கள் டிக்கெட்டிற்கு முழுமையாக ரொக்கமாகப் பணம் செலுத்தப்படவில்லை என்றால், உங்கள் ரீஃபண்ட் முறையில் ஒரு முக்கியமான கூடுதல் படி உள்ளது:

🔗 உங்களுக்கு உதவ முக்கிய இணைப்புகள்

செயல்முறையை இன்னும் விரைவாக்க, தொடர்புடைய இண்டிகோ பக்கங்களுக்கான நேரடி இணைப்புகள் இதோ:

| **பொதுவான ரீஃபண்ட்