यस बैंक ग्राहक सेवा
टोल-फ्री नंबर, ईमेल, व्हाट्सएप सहायता और शिकायत निवारण संपर्क।
अंतिम अद्यतन6 जुलाई 2026शिकायत निवारण अधिकारी
संगीता पी - प्रमुख - शिकायत निवारण - Phone: 022-39489373 - Email: head.grievanceredressal@yesbank.in
यस बैंक क्रेडिट कार्डधारकों के लिए कई ग्राहक सेवा चैनल प्रदान करता है, जिनमें 24/7 टोल-फ्री हेल्पलाइन, समर्पित ईमेल सहायता, एसएमएस सेवाएँ और एक संरचित शिकायत निवारण तंत्र शामिल हैं।
Toll-Free Numbers
आप इन टोल-फ्री और सामान्य हेल्पलाइन नंबरों के माध्यम से यस बैंक की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं।
| Number | For |
|---|---|
| 1800 103 1212 | सभी ग्राहकों के लिए सामान्य क्रेडिट कार्ड हेल्पलाइन |
| 1800 103 6000 | यस फर्स्ट एक्सक्लूसिव और यस प्रॉस्पेरिटी ग्राहकों के लिए हेल्पलाइन |
| 1800 1200 | सामान्य टोल-फ्री ग्राहक सेवा नंबर |
| 1860 210 1200 | यस फर्स्ट, यस प्रेमिया और सामान्य प्रश्नों के लिए शुल्क वाला नंबर |
| 022-68937300 | क्रेडिट कार्ड के गलत विक्रय या उत्पीड़न की शिकायतें |
| 1800 419 0600 | फिनबूस्टर क्रेडिट फिटनेस ट्रैकर सहायता |
| +91 (22) 5091 9800 | कॉर्पोरेट क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा |
| +91 (22) 6507 9800 | वैकल्पिक कॉर्पोरेट क्रेडिट कार्ड हेल्पलाइन |
Email Support
इन समर्पित ईमेल पतों का उपयोग करके अपने प्रश्न या अनुरोध सीधे बैंक को भेजें।
| For | |
|---|---|
| yestouch@yesbank.in | सामान्य ग्राहक सेवा संबंधी प्रश्न |
| yestouch@yes.bank.in | वैकल्पिक सामान्य ग्राहक सेवा ईमेल |
| yestouchcc@yesbank.in | यस प्रॉस्पेरिटी क्रेडिट कार्ड संबंधी प्रश्न |
| yestouchcc@yes.bank.in | सामान्य क्रेडिट कार्ड संबंधी प्रश्न |
| yesfirstcc@yesbank.in | यस फर्स्ट क्रेडिट कार्ड संबंधी प्रश्न |
| yesfirst@yes.bank.in | यस फर्स्ट और यस प्रेमिया ग्राहक सहायता |
| creditcard.closure@yes.bank.in | खुदरा क्रेडिट कार्ड रद्द करने या बंद करने के अनुरोध |
| cc.corporateassist@yes.bank.in | वाणिज्यिक क्रेडिट कार्ड बंद करने के अनुरोध |
| ccsalescomplaints@yes.bank.in | क्रेडिट कार्ड के गलत विक्रय या बिक्री उत्पीड़न की शिकायतें |
NRI / International Customer Care
अंतर्राष्ट्रीय ग्राहक इन देश-विशिष्ट और सामान्य विदेशी हेल्पलाइन का उपयोग करके यस बैंक से संपर्क कर सकते हैं।
| Country | Number | For |
|---|---|---|
| General NRI Helpline | +91 22 49350000 | एनआरआई ग्राहकों के लिए 24/7 हेल्पलाइन |
| General NRI Helpline | +91 22 4935 0000 | समर्पित क्रेडिट कार्ड अंतर्राष्ट्रीय हेल्पलाइन |
| USA | 1833 380 0149 | यूएसए में ग्राहकों के लिए टोल-फ्री हेल्पलाइन |
| Canada | 1833 491 0559 | कनाडा में ग्राहकों के लिए टोल-फ्री हेल्पलाइन |
| United Kingdom | 800 048 9153 | यूके में ग्राहकों के लिए टोल-फ्री हेल्पलाइन |
| UAE | 800 3570 3089 | यूएई में ग्राहकों के लिए टोल-फ्री हेल्पलाइन |
| UAE | 8000 3570 3089 | यूएई में ग्राहकों के लिए वैकल्पिक टोल-फ्री हेल्पलाइन |
| Other Countries | +91 22 6204 2001 | विदेश से कॉल करने वाले ग्राहकों के लिए शुल्क वाली हेल्पलाइन |
| Other Countries | +91 (22) 5079 5101 | वैकल्पिक अंतर्राष्ट्रीय संपर्क नंबर |
Postal Address
भौतिक पत्राचार के लिए, आप यस बैंक के प्रधान कार्यालय या क्षेत्रीय कॉर्पोरेट कार्यालय को लिख सकते हैं।
| Address | For |
|---|---|
| YES Bank Tower, IFC – 2 15th Floor, Senapati Bapat Marg Elphinstone (W) Mumbai 400 013 | यस बैंक प्रधान कार्यालय |
| YES BANK Ltd, Max Towers, Level 4,5 & 14A Sector 16B, Noida Uttar Pradesh 201301 | उत्तरी क्षेत्रीय कॉर्पोरेट कार्यालय |
Grievance Redressal
यदि आपका मुद्दा नियमित चैनलों के माध्यम से हल नहीं होता है, तो आप इसे बैंक की संरचित शिकायत निवारण प्रक्रिया के माध्यम से आगे बढ़ा सकते हैं।
Grievance Redressal Officer
| Name | Role | Phone | |
|---|---|---|---|
| संगीता पी | प्रमुख - शिकायत निवारण | 022-39489373 | head.grievanceredressal@yesbank.in |
| शेफाली सिंह मोज़ा | प्रधान नोडल अधिकारी | 022-39489374 | principal.nodalofficer@yesbank.in |
- संगीता पी: YES Bank Limited, YES Bank House, Off Western Express Highway, Santacruz East, Mumbai 400055
- शेफाली सिंह मोज़ा: YES Bank Limited, YES Bank House, Off Western Express Highway, Santacruz East, Mumbai 400055
Other Ways to Reach YES Bank
यस बैंक आपकी क्रेडिट कार्ड आवश्यकताओं में सहायता के लिए वैकल्पिक डिजिटल और व्यक्तिगत चैनल भी प्रदान करता है।
- WhatsApp Banking (+91-829-120-1200): मिस्ड कॉल देकर या 'हाय' भेजकर व्हाट्सएप बैंकिंग सक्रिय करें
- यस रोबोट: यस बैंक की वेबसाइट के निचले दाएं कोने में स्थित एक स्वचालित चैटबॉट जो क्रेडिट कार्ड संबंधी प्रश्नों में सहायता करता है।
- एसएमएस कार्ड ब्लॉकिंग: अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से +91 98409 09000 पर 'BLKCC <कार्ड के अंतिम 4 अंक>' एसएमएस भेजकर अपने खोए हुए या चोरी हुए कार्ड को तुरंत ब्लॉक करें।
- नेट बैंकिंग और मोबाइल ऐप: अपने कार्ड को तुरंत ब्लॉक करने या सेवाओं का प्रबंधन करने के लिए यस बैंक नेट बैंकिंग या मोबाइल ऐप में लॉग इन करें।
- ग्राहक दिवस शाखा विज़िट: क्रेडिट कार्ड संबंधी मुद्दों को हल करने के लिए हर महीने की 7 तारीख को दोपहर 3 बजे से शाम 5 बजे के बीच शाखा प्रबंधक या अधिकारियों से व्यक्तिगत रूप से मिलें।
- बैंकिंग लोकपाल: यदि आपकी शिकायतें 30 दिनों से अधिक समय तक अनसुलझी रहती हैं तो उन्हें अपने शहर के बैंकिंग लोकपाल के पास भेजें।
What Customer Care Can Help With
यस बैंक ग्राहक सेवा क्रेडिट कार्ड सेवाओं और प्रश्नों की एक विस्तृत श्रृंखला में आपकी सहायता कर सकती है।
- खोए हुए या चोरी हुए क्रेडिट कार्ड को तत्काल ब्लॉक करने की रिपोर्ट करना
- क्रेडिट कार्ड विवरण जैसे भुगतान देय तिथियां और बकाया शेष राशि के बारे में पूछताछ करना
- क्रेडिट कार्ड अपग्रेड या क्रेडिट सीमा वृद्धि का अनुरोध करना
- क्रेडिट कार्ड पिन जनरेट करना या बदलना
- नेट बैंकिंग सेवाओं के लिए क्रेडिट कार्ड पंजीकृत करना
- क्रेडिट कार्ड रिवॉर्ड पॉइंट भुनाना
- बिलिंग विवादों, धोखाधड़ी और लेनदेन संबंधी मुद्दों को हल करना
- खुदरा या वाणिज्यिक क्रेडिट कार्ड रद्द करने और बंद करने की प्रक्रिया