आईडीएफसी फर्स्ट बैंक ग्राहक सेवा
टोल-फ्री नंबर, ईमेल, व्हाट्सएप सहायता और शिकायत निवारण संपर्क।
अंतिम अद्यतन6 जुलाई 2026शिकायत निवारण अधिकारी
ग्राहक सेवा प्रमुख - ग्राहक सेवा प्रमुख (स्तर 2 पर शिकायत आगे बढ़ाना) - Email: head.customerservice@idfcfirstbank.com
आईडीएफसी फर्स्ट बैंक क्रेडिट कार्ड धारकों को समर्पित फोन लाइनों, ईमेल और संरचित शिकायत निवारण चैनलों के माध्यम से 24/7 ग्राहक सहायता प्रदान करता है।
Toll-Free Numbers
आप अपने क्रेडिट कार्ड संबंधी प्रश्नों के लिए तत्काल सहायता हेतु सामान्य ग्राहक सेवा नंबरों पर कॉल कर सकते हैं।
| Number | For |
|---|---|
| 1860-500-1111 | सामान्य क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा |
| 1800 209 9771 | प्रधान नोडल अधिकारी हेल्पलाइन |
Email Support
ग्राहक सहायता तक पहुँचने या अपनी चिंताओं को आगे बढ़ाने के लिए इन पतों पर एक ईमेल भेजें।
| For | |
|---|---|
| creditcard@idfcfirstbank.com | सामान्य क्रेडिट कार्ड संबंधी प्रश्न और शिकायतें |
| head.customerservice@idfcfirstbank.com | ग्राहक सेवा प्रमुख को स्तर 2 पर शिकायत आगे बढ़ाना |
| pno@idfcfirstbank.com | प्रधान नोडल अधिकारी को स्तर 3 पर शिकायत आगे बढ़ाना |
NRI / International Customer Care
अंतर्राष्ट्रीय और एनआरआई ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए इन देश-विशिष्ट नंबरों का उपयोग कर सकते हैं।
| Country | Number | For |
|---|---|---|
| General NRI Support | +91-22-6248-5152 | एनआरआई ग्राहक सेवा हेल्पलाइन |
| USA | 18337039805 | यूएसए से टोल-फ्री हेल्पलाइन |
| Canada | 18337039811 | कनाडा से टोल-फ्री हेल्पलाइन |
| UK | 0 8000 478 414 | यूके से टोल-फ्री हेल्पलाइन |
| Singapore | 800 101 4006 | सिंगापुर से टोल-फ्री हेल्पलाइन |
| Australia | 1800314585 | ऑस्ट्रेलिया से टोल-फ्री हेल्पलाइन |
| UAE | 8000 187 922 | यूएई से टोल-फ्री हेल्पलाइन |
| Saudi Arabia | 8008500980 | सऊदी अरब से टोल-फ्री हेल्पलाइन |
| Oman | 80074528 | ओमान से टोल-फ्री हेल्पलाइन |
| Qatar | 00 800 100 089 | कतर से टोल-फ्री हेल्पलाइन |
| Bahrain | 80006082 | बहरीन से टोल-फ्री हेल्पलाइन |
| Germany | 8001815050 | जर्मनी से टोल-फ्री हेल्पलाइन |
| Hong Kong | 852 30082199 | हांगकांग से हेल्पलाइन |
| Belgium | 3228962986 | बेल्जियम से हेल्पलाइन |
| Ireland | 35315712658 | आयरलैंड से हेल्पलाइन |
| Italy | 390230578885 | इटली से हेल्पलाइन |
| Spain | 34935472751 | स्पेन से हेल्पलाइन |
| Netherlands | 31207971718 | नीदरलैंड से हेल्पलाइन |
| Switzerland | 41225449992 | स्विट्जरलैंड से हेल्पलाइन |
Postal Address
आप बैंक के पंजीकृत और कॉर्पोरेट कार्यालयों में लिखित पत्राचार या शिकायतें भेज सकते हैं।
| Address | For |
|---|---|
| IDFC First Bank Ltd. KRM Tower, 7th Floor, No. 1, Harrington Road, Chetpet, Chennai – 600031, Tamil Nadu, India | पंजीकृत कार्यालय |
| IDFC First Bank Ltd. Naman Chambers, C-32, G-Block, Bandra-Kurla Complex, Bandra East, Mumbai-400051, India | कॉर्पोरेट कार्यालय |
Grievance Redressal
यदि आपका मुद्दा अनसुलझा रहता है, तो आप इसे बैंक के संरचित शिकायत निवारण स्तरों के माध्यम से आगे बढ़ा सकते हैं।
Grievance Redressal Officer
| Name | Role | Phone | |
|---|---|---|---|
| ग्राहक सेवा प्रमुख | ग्राहक सेवा प्रमुख (स्तर 2 पर शिकायत आगे बढ़ाना) | head.customerservice@idfcfirstbank.com | |
| प्रधान नोडल अधिकारी | प्रधान नोडल अधिकारी (स्तर 3 पर शिकायत आगे बढ़ाना) | 1800 209 9771 | pno@idfcfirstbank.com |
- प्रधान नोडल अधिकारी: IDFC FIRST Bank Ltd. Building no. 09, 17th floor, Gigaplex Raheja Mindspace IT-5, Airoli, Navi Mumbai – 400708, Maharashtra, India
Other Ways to Reach IDFC FIRST Bank
बैंक त्वरित समाधान के लिए कई डिजिटल और स्व-सेवा चैनल भी प्रदान करता है।
- WhatsApp Banking (95555-55555): 24/7 व्हाट्सएप बैंकिंग शुरू करने के लिए मिस्ड कॉल नंबर
- ऑनलाइन ग्राहक सेवा: बैंक के आधिकारिक ग्राहक सहायता वेबपेज पर जाकर, अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर दर्ज करके और एक ओटीपी जनरेट करके ऑनलाइन क्रेडिट कार्ड शिकायतें सबमिट करें।
- एसएमएस बैंकिंग: 5676732 या 9289289960 पर एक एसएमएस भेजकर मिनी स्टेटमेंट का अनुरोध करें।
What Customer Care Can Help With
ग्राहक सेवा टीम विभिन्न प्रकार की क्रेडिट कार्ड सेवाओं में आपकी सहायता कर सकती है।
- खोए हुए या चोरी हुए क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करना
- क्रेडिट कार्ड संबंधी शिकायतें और प्रश्न दर्ज करना
- क्रेडिट कार्ड मिनी स्टेटमेंट का अनुरोध करना
- अनसुलझे मुद्दों को उच्च अधिकारियों तक पहुँचाना
- व्हाट्सएप के माध्यम से 24/7 बैंकिंग सेवाओं तक पहुंचना