आईसीआईसीआई बैंक ग्राहक सेवा
टोल-फ्री नंबर, ईमेल, व्हाट्सएप सहायता और शिकायत निवारण संपर्क।
अंतिम अद्यतन6 जुलाई 2026शिकायत निवारण अधिकारी
श्री शुभेंदु त्रिपाठी - आईसीआईसीआई फोन बैंकिंग के प्रमुख (स्तर 2)
आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्डधारकों को 24/7 शहर-विशिष्ट हेल्पलाइन, समर्पित ईमेल पते, व्हाट्सएप बैंकिंग और एक संरचित बहु-स्तरीय शिकायत निवारण प्रणाली के माध्यम से व्यापक ग्राहक सहायता प्रदान करता है।
Toll-Free Numbers
धन, निजी या कॉर्पोरेट बैंकिंग सहायता के लिए इन राष्ट्रीय हेल्पलाइन नंबरों पर कॉल करें।
| Number | For |
|---|---|
| 1800 103 8181 | धन / निजी बैंकिंग |
| 1860 120 3399 | धन / निजी बैंकिंग |
| 1860 120 6699 | कॉर्पोरेट / व्यावसायिक बैंकिंग |
Email Support
अपने क्रेडिट कार्ड संबंधी प्रश्नों या शिकायतों का समाधान पाने के लिए इन पतों पर ईमेल भेजें।
| For | |
|---|---|
| customer.care@icicibank.com | सामान्य क्रेडिट कार्ड संबंधी प्रश्न |
| usaccountmanager@icicibank.com | यूएसए एनआरआई खाता संबंधी प्रश्न |
| sg.service@icicibank.com | सिंगापुर एनआरआई ग्राहक सेवा |
| sg.complaints@icicibank.com | सिंगापुर एनआरआई शिकायतें |
| customercare.ca@icicibank.com | कनाडा एनआरआई ग्राहक सेवा |
| europe@icicibank.com | यूरोप एनआरआई ग्राहक सेवा |
City-wise Numbers
प्रमुख भारतीय स्थानों पर 24/7 क्रेडिट कार्ड सहायता के लिए इन शहर-विशिष्ट नंबरों का उपयोग करें।
| City | Number | For |
|---|---|---|
| All India | 1860 120 7777 | सामान्य क्रेडिट कार्ड हेल्पलाइन |
| Chennai | 044 33667777 | स्थानीय शहर हेल्पलाइन |
| Delhi | 011 33667777 | स्थानीय शहर हेल्पलाइन |
| Mumbai | 022 33667777 | स्थानीय शहर हेल्पलाइन |
| Kolkata | 033 33667777 | स्थानीय शहर हेल्पलाइन |
NRI / International Customer Care
अंतर्राष्ट्रीय ग्राहक इन देश-विशिष्ट हेल्पलाइन नंबरों का उपयोग करके आईसीआईसीआई बैंक से संपर्क कर सकते हैं।
| Country | Number | For |
|---|---|---|
| विदेश यात्रा करने वाले भारतीय ग्राहक | +91-40-7140 3333 | विदेश यात्रा के दौरान सहायता |
| USA | 1-646-827-8450 | यूएसए में एनआरआई सहायता |
| Singapore | 8001012553 | सिंगापुर में एनआरआई सहायता |
| Canada | 1-888-424-2422 | कनाडा में एनआरआई सहायता |
| Germany | 0800 00 42 424 | जर्मनी में एनआरआई सहायता |
| Europe | 00-800-4433-2332 | यूरोप में एनआरआई सहायता |
| Europe | 00-800-0424-2448 | यूरोप में वैकल्पिक एनआरआई सहायता |
Postal Address
आप भारत में इन आधिकारिक डाक पतों पर आईसीआईसीआई बैंक को लिख सकते हैं।
| Address | For |
|---|---|
| ICICI Bank Limited, ICICI Phone Banking Center, ICICI Bank Tower, 7th floor, Survey no: 115/27, Plot no. 12, Nanakramguda, Serilingampally, Hyderabad – 500032 | फोन बैंकिंग केंद्र (सामान्य प्रश्न) |
| ICICI Bank Towers, Bandra-Kurla Complex, Mumbai 400 051. | कॉर्पोरेट कार्यालय |
| ICICI Bank Tower, Near Chakli Circle, Old Padra Road, Vadodara 390007, Gujarat, India. | पंजीकृत कार्यालय |
| ICICI Bank Limited, Complaints department, 7th floor, ICICI Bank Towers, Financial District, Gachibowli Hyderabad-500032. | शिकायत विभाग |
NRI / International Postal Address
अंतर्राष्ट्रीय ग्राहक इन विदेशी शाखा स्थानों पर आईसीआईसीआई बैंक को लिख सकते हैं।
| Country | Address | For |
|---|---|---|
| USA | ICICI Bank Limited, New York Branch, 575 Fifth Ave 26th Floor New York, NY 10017 USA | यूएसए शाखा का पता |
| Singapore | Raffles Quay, ICICI Bank Limited, 6 Raffles Quay, Singapore – 048580 | सिंगापुर शाखा का पता |
| Canada | ICICI Bank, Canada, P O Box 396 Don Mills, ON M3C 2S7 Canada | कनाडा शाखा का पता |
| Germany | Service Center, ICICI Bank, UK PLC Postfach 21 75 26414 Schortens | जर्मनी सेवा केंद्र का पता |
Grievance Redressal
यदि आपका मुद्दा अनसुलझा रहता है, तो बैंक के शिकायत निवारण अधिकारियों के माध्यम से अपनी शिकायत को आगे बढ़ाएं।
Grievance Redressal Officer
| Name | Role | Phone | |
|---|---|---|---|
| श्री शुभेंदु त्रिपाठी | आईसीआईसीआई फोन बैंकिंग के प्रमुख (स्तर 2) | ||
| श्री विनायक एम. मोरे | प्रधान नोडल अधिकारी (स्तर 3) | ||
| श्री एस. रॉय | क्रेडिट कार्ड प्रमुख | 022-39337932 |
Other Ways to Reach ICICI Bank
एसएमएस, व्हाट्सएप और वर्चुअल असिस्टेंट जैसे वैकल्पिक डिजिटल चैनलों के माध्यम से आईसीआईसीआई बैंक से जुड़ें।
- WhatsApp Banking (8640086400): 24/7 व्हाट्सएप बैंकिंग (अंग्रेजी)
- एसएमएस सहायता: 2 कार्य दिवसों के भीतर बैंक प्रतिनिधि से कॉल प्राप्त करने के लिए 'UNHAPPY' को 5676766 पर भेजें।
- आईपाल वर्चुअल असिस्टेंट: प्रश्नों को तुरंत हल करने के लिए आईसीआईसीआई बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर इंटरैक्टिव वर्चुअल असिस्टेंट 'आईपाल' तक पहुंचें।
- व्हाट्सएप बैंकिंग (हिंदी): हिंदी में 24/7 व्हाट्सएप बैंकिंग सेवाओं तक पहुंचने के लिए 'Hi' को 9324953010 पर भेजें।
- ऑनलाइन शिकायत फॉर्म: बैंक के शिकायत निवारण पोर्टल पर 'क्रेडिट कार्ड' का चयन करके ऑनलाइन स्तर 1 की शिकायत दर्ज करें।
What Customer Care Can Help With
आईसीआईसीआई बैंक ग्राहक सेवा आपको विभिन्न क्रेडिट कार्ड सेवाओं और अनुरोधों में सहायता कर सकती है।
- क्रेडिट कार्ड पिन जनरेट करना या सक्रिय करना
- क्रेडिट कार्ड अपग्रेड करना और उच्च क्रेडिट सीमा का अनुरोध करना
- खोए या चोरी हुए क्रेडिट कार्ड को तुरंत ब्लॉक या अनब्लॉक करना
- क्रेडिट कार्ड विवरण, उपलब्ध सीमा और भुगतान देय तिथियों की जाँच करना
- बिलिंग विवादों और लेनदेन संबंधी शिकायतों का समाधान करना