अमेरिकन एक्सप्रेस ग्राहक सेवा
टोल-फ्री नंबर, ईमेल, व्हाट्सएप सहायता और शिकायत निवारण संपर्क।
अंतिम अद्यतन6 जुलाई 2026शिकायत निवारण अधिकारी
प्रबंधक, कार्यकारी पत्राचार इकाई - Phone: 0124-3362172 - Email: customerservicesindia@aexp.com
अमेरिकन एक्सप्रेस अपने कार्डधारकों को समर्पित टोल-फ्री हेल्पलाइन, कार्ड-विशिष्ट संपर्क नंबर, ईमेल और डाक चैनलों के माध्यम से 24/7 ग्राहक सहायता प्रदान करता है। ग्राहक मोबाइल ऐप चैट सहायता का भी उपयोग कर सकते हैं या अनसुलझे मुद्दों को शिकायत निवारण अधिकारियों तक पहुंचा सकते हैं।
Toll-Free Numbers
सामान्य पूछताछ या कार्ड-विशिष्ट सहायता के लिए भारत में कहीं से भी इन टोल-फ्री नंबरों पर कॉल करें।
| Number | For |
|---|---|
| 1800-419-2122 | सामान्य पूछताछ और प्लेटिनम ट्रैवल क्रेडिट कार्ड |
| 1800 419 1030 | सामान्य पूछताछ और प्लेटिनम रिजर्व क्रेडिट कार्ड |
| 1800 419 1255 | प्लेटिनम कार्ड हेल्पलाइन |
| 1800 180 1255 | प्लेटिनम कार्ड वैकल्पिक हेल्पलाइन |
| 1800 419 3646 | गोल्ड क्रेडिट कार्ड और 24/7 हेल्पलाइन |
| 1800 419 0726 | पेबैक क्रेडिट कार्ड हेल्पलाइन |
| 1800 419 0167 | मेंबरशिप रिवॉर्ड्स क्रेडिट कार्ड हेल्पलाइन |
| 1800 208 1226 | स्मार्टअर्न क्रेडिट कार्ड हेल्पलाइन |
Email Support
आप इन ईमेल पतों के माध्यम से ग्राहक सेवा प्रबंधन और नोडल अधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं।
| For | |
|---|---|
| customerservicesindia@aexp.com | ग्राहक सेवा प्रबंधक और प्रमुख |
| aebcnodalofficer@aexp.com | नोडल अधिकारी |
| adlakha.manoj@aexp.com | मुख्य कार्यकारी अधिकारी |
City-wise Numbers
सीधी सहायता के लिए या यदि आप किसी विशिष्ट क्षेत्र से कॉल कर रहे हैं तो इन लैंडलाइन नंबरों का उपयोग करें।
| City | Number | For |
|---|---|---|
| Gurgaon | 0124 670 2600 | प्लेटिनम कार्ड लैंडलाइन सहायता |
| Gurgaon | 0124 673 6950 | प्लेटिनम कार्ड वैकल्पिक लैंडलाइन |
| Gurgaon | 0124 673 6660 | प्लेटिनम रिजर्व लैंडलाइन सहायता |
| Gurgaon | 0124 670 2929 | प्लेटिनम ट्रैवल लैंडलाइन सहायता |
| Gurgaon | 0124 673 6700 | गोल्ड कार्ड लैंडलाइन सहायता |
| Gurgaon | 0124 674 4144 | पेबैक कार्ड लैंडलाइन सहायता |
| Gurgaon | 0124 673 6900 | मेंबरशिप रिवॉर्ड्स लैंडलाइन सहायता |
| Gurgaon | 0124 670 2101 | स्मार्टअर्न कार्ड लैंडलाइन सहायता |
| Gurgaon | +91 124 2801800 | 24/7 हेल्पलाइन लैंडलाइन |
NRI / International Customer Care
यदि आप विदेश यात्रा कर रहे हैं, तो आप इन अंतरराष्ट्रीय टोल-फ्री नंबरों का उपयोग करके अमेरिकन एक्सप्रेस ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
| Country | Number | For |
|---|---|---|
| USA | 18554782353 | यूएसए से टोल-फ्री सहायता |
| Japan | 531161280 | जापान से टोल-फ्री सहायता |
| UK | 8007562970 | यूके से टोल-फ्री सहायता |
| Saudi Arabia | 8008146320 | सऊदी अरब से टोल-फ्री सहायता |
| France | 800914323 | फ्रांस से टोल-फ्री सहायता |
| China | 108007141786 | चीन से टोल-फ्री सहायता |
| Australia | 1800205898 | ऑस्ट्रेलिया से टोल-फ्री सहायता |
| Germany | 8001830795 | जर्मनी से टोल-फ्री सहायता |
| Hong Kong | 800905903 | हांगकांग से टोल-फ्री सहायता |
| Italy | 800870895 | इटली से टोल-फ्री सहायता |
| Singapore | 8001012672 | सिंगापुर से टोल-फ्री सहायता |
| Canada | 18553381204 | कनाडा से टोल-फ्री सहायता |
Postal Address
पंजीकृत कार्यालय या नीचे सूचीबद्ध किसी भी कार्ड संचालन केंद्र को भौतिक पत्राचार भेजें।
| Address | For |
|---|---|
| American Express Banking Corporation, MGF Metropolitan, 7th Floor, Office Block, District Center – Saket, New Delhi- 110017 | पंजीकृत कार्यालय और शाखा |
| American Express Banking Corporation, One World Center, Tower 2, B Wing, 8th floor, Jupiter Mills Compound, Elphinstone, Mumbai- 400013 | कार्ड संचालन केंद्र - मुंबई |
| American Express Banking Corporation, No. 30, Salarpuria Techpoint, Oasis Mall, 5th Floor, 100 Feet Road, Srinivagilu, Ejipura, Koramangala, Bangalore – 560047 | कार्ड संचालन केंद्र - बेंगलुरु |
| American Express Banking Corporation, Regus Citi Centre, 6th Floor, City Centre Mall, Dr. Radhakrishnan Salai, Mylapore, Chennai, 600004 | कार्ड संचालन केंद्र - चेन्नई |
| American Express, India Campus Building, Zone-6, Block A, DLF Phase-5, Sec-43, Gurgaon 122002 | कार्ड संचालन केंद्र - गुरुग्राम |
Grievance Redressal
यदि आपकी शिकायतें अनसुलझी रहती हैं, तो आप अपनी शिकायतों को इन शिकायत निवारण अधिकारियों तक पहुंचा सकते हैं।
Grievance Redressal Officer
| Name | Role | Phone | |
|---|---|---|---|
| प्रबंधक, कार्यकारी पत्राचार इकाई | 0124-3362172 | customerservicesindia@aexp.com | |
| सुश्री प्रियमीत कौर | ग्राहक सेवा प्रमुख | 0124-3362044 | customerservicesindia@aexp.com |
| श्री आशीष पांडे | नोडल अधिकारी | 0124-4190044 | aebcnodalofficer@aexp.com |
- प्रबंधक, कार्यकारी पत्राचार इकाई: American Express Banking Corporation, Cyber City, Tower C, DLF Building No.8, Sector 25, DLF City Phase II, Gurgaon – 122002, Haryana
- सुश्री प्रियमीत कौर: American Express Banking Corporation, Cyber City, Tower C, DLF Building No.8, Sector 25, DLF City Phase II, Gurgaon – 122002, Haryana
- श्री आशीष पांडे: American Express Banking Corporation, Cyber City, Tower C, DLF Building. No.8, Sector – 25, DLF City Phase – II, Gurgaon – 122002, Haryana
Other Ways to Reach American Express
डिजिटल और नियामक विकल्पों सहित अमेरिकन एक्सप्रेस सहायता से जुड़ने के वैकल्पिक तरीकों का अन्वेषण करें।
- मोबाइल ऐप चैट सहायता: एमएक्स क्रेडिट कार्डधारक त्वरित प्रश्न समाधान के लिए मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से सीधे ग्राहक सेवा अधिकारियों के साथ चैट कर सकते हैं।
- बैंकिंग लोकपाल योजना: यदि कोई शिकायत 30 दिनों के भीतर हल नहीं होती है या प्रतिक्रिया असंतोषजनक है, तो ग्राहक इस मुद्दे को आरबीआई बैंकिंग लोकपाल तक पहुंचा सकते हैं।
What Customer Care Can Help With
अमेरिकन एक्सप्रेस ग्राहक सेवा आपको विभिन्न प्रकार की खाता और कार्ड सेवाओं में सहायता कर सकती है।
- खोए हुए या चोरी हुए क्रेडिट कार्ड की रिपोर्ट करना
- बिलिंग विवादों और लेनदेन त्रुटियों का समाधान करना
- कार्ड-विशिष्ट लाभों और पुरस्कारों के बारे में पूछताछ करना
- कार्ड सक्रियण और पिन जनरेशन में सहायता करना
- सामान्य खाता संबंधी प्रश्नों और विवरण अनुरोधों को संभालना
- अनसुलझी शिकायतों को उच्च अधिकारियों तक पहुंचाना